La transformación digital y el profundo impacto de la COVID-19 han cambiado la forma de hacer el trabajo. El Foro Económico Mundial lo denomina la "doble disrupción" y ha hecho que muchos planes bien elaborados den vueltas. Literalmente, de la noche a la mañana, las empresas cerraron sus oficinas físicas y permitieron a los empleados trabajar a distancia.

Este año, hemos realizado entrevistas en profundidad a 18 líderes de RRHH de todo el mundo que creemos que muestran las características de los Pathfinders. Hemos tratado de entender cómo estas organizaciones están navegando por esta doble disrupción y cómo están dando forma a la fuerza de trabajo para el futuro.

Pathfinders:


    Las organizaciones de RRHH que se centran en capacidades integradas y que se refuerzan mutuamente, como experienia del empleado, data & analytics, workforce shaping, digital HR y learning. Basado en nuestra investigación del 2019 y 2020 , este grupo representa aproximadamente el 10% de la muestra en ambos años.

Nuestros resultados profundizan en tres temas principales que son importantes para los Pathfinders hoy en día:


La ‘S’ en ASG

  • Los Pathfinders reconocen que el IDE aporta un enorme valor a la organización y a su cultura.
  • La oferta de talento es ahora más accesible y diversa, lo que permite nuevos niveles de innovación.
  • Los Pathfinders reconocen que el cambio significativo se produce cuando todos los miembros de la organización reconocen sus propios prejuicios y adaptan su comportamiento en respuesta.

El "enfoque total" de la fuerza de trabajo

  • Los Pathfinders desafían los enfoques existentes de la gestión del talento y adoptan una nueva filosofía de "fuerza de trabajo total".
  • Las experiencias de los empleados adaptadas y personalizadas ayudan a proporcionar un gran servicio al cliente.
  • Los Pathfinders  están encontrando formas innovadoras y más eficientes de identificar y cubrir las carencias de competencias.

Reinventar a RRHH para el nuevo mundo del trabajo

  • Los Pathfinders experimentan con nuevas formas de trabajo y tecnologías emergentes para ayudar a los empleados a adaptarse a la disrupción.
  • La retroalimentación continua informa las decisiones y crea una comunicación más fuerte entre los líderes y la fuerza de trabajo.
  • Los Pathfinders utilizan los datos para evaluar el rendimiento de la plantilla y la experiencia total de los empleados.

El tradicional playbook se ha ido,  y ha llegado el momento de que los líderes de RRHH tracen el nuevo camino a seguir.