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Si bien los consumidores afirman que los criterios ESG (siglas en inglés para los criterios “ambientales, sociales y de gobierno corporativo”) son más importantes desde el inicio de la pandemia de COVID-19, aún se encuentran rezagados respecto a otras preocupaciones relacionadas al valor y la seguridad.

Según una reciente informe de KPMG, “Respondiendo a las tendencias del consumidor en la nueva realidad: Perspectivas en ESG”, cuyos resultados surgen de una encuesta realizada a 75.000 consumidores de todo el mundo (12 mercados, incluido Brasil), los criterios ESG son importantes para las decisiones de compra, aunque no tienen el mismo grado de relevancia que otras preocupaciones centrales en torno al valor.