close
Share with your friends
Linea Svendsen

Linea Svendsen

Manager

KPMG i Danmark

Med en baggrund i kommunikation og historie startede Linea sin karriere som Social Media Manager.

I 2016 byggede Linea Danmarks første chatbot på Facebook Messenger for Topdanmark – og har været hooked siden da. I dag rådgiver og underviser hun i chat- og voicebots, imens hun bygger bots i nogle af Danmarks største virksomheder.

Lineas baggrund i sociale medier giver en unik tilgang til brugerne – og kommunikationen med dem. Det giver en særlig viden og erfaring i kundeoplevelser kontinuerligt at bygge og forbedre samtaler, funktioner og flows. Den viden betyder, at hun bygger bots, der adskiller sig fra de mange knap så hjælpsomme bots, man kan møde på sin vej. De voice- og chatbots, Linea bygger, gør en reel forskel for brugere og virksomheder.

Hun holder jævnligt oplæg og underviser i Conversational AI og chat- og voicebots. Senest har hun undervist på CBS Bestyrelsesuddannelse, Digtalt med fremtiden, og holdt oplæg på ComputerWorlds konference. Tidligere har hun talt på blandt andet Museums and The Web (MuseWeb) i Hong Kong og MuseumNext i Amsterdam.