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Bankroboter machen kurzen Prozess

Bankroboter machen kurzen Prozess

Übernehmen Roboter die Bankenwelt? Die aktuelle KPMG-Untersuchung zum Einsatz von Robotic Process Automation in der Finanzbranche zeigt: Noch ist es nicht so weit, aber die Erwartung an das Potential der neuen Technologie ist hoch.

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Sind Bits und Bytes die effizienteren Mitarbeiter? Zumindest was einfache, repetitive Tätigkeiten betrifft, ist dies wohl zutreffend. Robotic Process Automation (RPA) nennt sich die hierfür genutzte Schlüsseltechnologie – und sie wird bereits von knapp der Hälfte der in unserer Untersuchung befragten Finanzinstitute in ihren Geschäftsprozessen eingesetzt.

Allerdings ist es bislang nur wenigen Banken gelungen, das volle Potenzial der Technologie nachhaltig zu heben. Unsere Untersuchung zeigt, dass der bisherige Nutzungsschwerpunkt der Prozessoptimierung mittels RPA bei Banken tatsächlich auf einfache Tätigkeiten beschränkt ist. Deshalb wollten wir neben einer Bestandsaufnahme des aktuellen Status Quo der RPA-Nutzung im Bankenmarkt auch wissen, wie die Institute die Chancen und Risiken sowie die kurz- und mittelfristigen Entwicklungspotenziale der Technologie einschätzen. Insbesondere auch von solchen Instituten, die RPA bislang noch nicht einsetzen.

Es zeigt sich, dass auch 88 % der Studienteilnehmer welche RPA noch nicht nutzen, der Technologie ein hohes Potential für den zukünftigen Einsatz in ihrer Bank bescheinigen. Ein relevanter Hemmschuh für die RPA-Nutzung scheint bislang jedoch fehlendes Know-how zu sein – wie uns über 50% der Studienteilnehmer bestätigten. Nicht-Nutzern wie auch Nutzern von RPA ist gemein, dass sie der Technologie zutrauen, das eigene Institut tief und breit zu durchdringen.

Die Studienteilnehmer wurden von uns möglichst heterogen ausgewählt, um ein breites Stimmungsbild hinsichtlich Nutzung und Potentialen von RPA zu zeichnen. Es sind sowohl Institutionen aus den Top-10 der größten Banken in Deutschland (gemessen an der Bilanzsumme) in der Studie enthalten, als auch mittlere und kleine Banken.

Hier können Sie unsere aktuelle Studie herunterladen:

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