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Consumer Barometer 01/19 – Fokusthema: Onlinemarktplätze

Consumer Barometer 01/19: Onlinemarktplätze

Die Ergebnisse des neuen Consumer Barometers von KPMG und dem Kölner Institut für Handelsforschung, für das 500 Konsumenten online befragt wurden, zeigen das wachsende Interesse an den günstigen neuen Anbietern.

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Das Einkaufsverhalten auf Onlinemarktplätzen ändert sich. Neuere Anbieter wie Wish und AliExpress drängen auf den Markt und machen Platzhirschen wie eBay und Amazon-Marketplace Konkurrenz - vor allem mit Schnäppchenangeboten. 

Die Ergebnisse des neuen Consumer Barometers von KPMG und dem Kölner Institut für Handelsforschung, für das 500 Konsumenten online befragt wurden, zeigen das wachsende Interesse an den günstigen neuen Anbietern. Die Befragung verdeutlicht aber auch, was viele Konsumenten noch hindert, die Neuen zu nutzen.   

  • 58 Prozent der Befragten haben neuere Onlinemarktplätze schon einmal genutzt oder können es sich zukünftig vorstellen.
  • Für 49 Prozent ist der Preis das entscheidende Kaufkriterium.
  • Allerdings sind für 74 Prozent der Konsumenten Vertrauen und Seriosität des Anbieters beim Kauf im Internet sehr wichtig. – Hier haben neuere Anbieter noch Nachholbedarf. 

"Entscheidend für die weitere Entwicklung neuerer Onlinemarktplätze wird sein, wie gut Bedenken insbesondere bezüglich der Vertrauenswürdigkeit und der Qualitätsstandards beim Konsumenten ausgeräumt werden können.“ 
Mark Sievers, Head of Consumer Markets bei KPMG  

Wie genau die Konsumenten etablierte und neuere Onlinemarktplätze nutzen und welche Kaufkriterien ausschlaggebend sind, lesen Sie in der aktuellen Ausgabe des Consumer Barometers.

Das Consumer Barometer von KPMG beleuchtet regelmäßig Entwicklungen, Trends und Treiber im Handel und Konsumgütermarkt. Auf Basis gemeinsamer Konsumentenbefragungen von KPMG und dem IFH Köln werden Trends im Handel und Konsumentenverhalten analysiert. 

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