Najnowsze wydanie Frontiers in Finance koncentruje się na obszarach, na które powinny zwrócić uwagę instytucje finansowe, aby zbudować przewagę konkurencyjną i zwiększyć rentowność.

 

Informacje ze świata finansów, które dostają się na czołówki gazet i innych mediów, dotyczą zwykle problemów makroekonomicznych lub wydarzeń o skali globalnej, takich jak np. skutki luzowania polityki monetarnej, niskie stopy procentowe, kolejne fale zacieśniania regulacji, itp. Są to wyzwania dobrze znane, wręcz typowe dla branży. Nieustannie zmienia się jednak kontekst, w którym trzeba się nimi zajmować, dlatego też reakcja na te wyzwania również musi się zmieniać w czasie.

 

Nie ulega wątpliwości, że w coraz większym stopniu zyskuje na znaczeniu myślenie strategiczne, a rozwój technologiczny nabrał niespotykanego dotąd rozpędu. Powszechne stało się korzystanie z mediów społecznościowych, nie tylko w celach towarzyskich, ale także w obszarach takich jak komunikacja przedsiębiorstw czy procesy biznesowe. Konsumenci coraz częściej oczekują stałego dostępu do wszystkich usług w trybie online. Z kolei gwałtowny rozwój informatyki i narzędzi komunikacyjnych generuje olbrzymie ilości danych na temat klientów, rynków, produktów i preferencji. Mogą stać się one bezcennym źródłem dla tych firm, które nauczą się z nich korzystać.

 

Ponieważ omawiane tu tendencje rozwijają się w coraz szybszym tempie, niezwykle istotne jest, aby nie skupiać uwagi wyłącznie na dostosowywaniu się do wyzwań regulacyjnych, choć jest to niewątpliwe ważne zadanie. Dostosowywanie się do nowej rzeczywistości jest realnym wyzwaniem, lecz musi być realizowane równocześnie z innymi zadaniami takimi, jak np. przygotowywanie się do radzenia sobie ze skutkami krótkotrwałych zawirowań, a także długoterminowych megatrendów. Jeśli chodzi o tę pierwszą kategorię, to można już zauważyć znaczące próby wkraczania na rynek tradycyjnych usług finansowych przez firmy takie jak, na przykład, Apple czy PayPal. W nieco dłuższej perspektywie branża poważnie odczuje skutki zmian demograficznych i społecznych, a także coraz wyraźniej zaznaczającą się tendencję, w ramach której klienci raczej wybierają łatwość transakcji aniżeli trwałe relacje z dostawcami usług czy lojalność wobec marek.

 

W tej sytuacji łatwo jest zrozumieć argumenty na rzecz przyjęcia długofalowej perspektywy w poczynaniach biznesowych, myślenia strategicznego czy pozostawania w gotowości. Nie jest jednak jasne, jak należy się zająć tymi „nieznanymi niewiadomymi”. I to właśnie tę tematykę, w kontekście szukania przewagi konkurencyjnej, podejmują autorzy artykułów publikowanych w najnowszym wydaniu Frontiers in Finance (publikacja w języku angielskim).

Zapisz się teraz.