Emmillä on monipuolinen kokemus asiakaskokemuksen kehittämisestä, asiakaspalauteohjelmista ja projektinhallinnasta. Työssään hän yhdistää asiakasymmärrystä ja toimialatrendejä erinomaisten asiakaskokemusten rakentamiseksi ja liiketoiminnan kehitystyön tueksi. Emmi toimii KPMG:llä myös kouluttajana niin Suomessa kuin Pohjoismaissa.