Parte 5: Gestión de la responsabilidad social (RS) Parte 5: Gestión de la responsabilidad social (RS)

¿Quiénes son los responsables de gestionar las estrategias de sostenibilidad?

• Responsabilidad social
• Relaciones corporativas
• Recursos humanos
• Mercadeo
• Sostenibilidad
• Calidad
• Innovación
• Servicio al cliente

¿A quién le reportan los resultados?

• 67% reportan a gerencia
• 22% no reportan
• 11% no cuentan con la información

Acerca de las evaluaciones de las estrategias

• El 42% de los encuestados reconocieron que su organización evalúa el impacto desde el enfoque de triple utilidad, incorporando temas ambientales, sociales y económicos. 
• El 25% de las organizaciones no realizan evaluaciones de los impactos de estrategias o programas de sosteniblidad por medio de indicadores y metas. 

Oportunidades de trabajar sobre la sostenibilidad: reconocimientos y alianzas estratégicas

• Dos tercios de los entrevistados señalan realizar alianzas público privadas.
• El 50% tiene un plan de trabajo, convenios de cooperación u objetivos comunes definidos. 

Planificación estratégica y socialmente responsable 

• 65% de los encuestados dijo que sus organizaciones Incluyen objetivos y metas.
• 57% afirmó que la alta dirección le da seguimiengo a su cumplimiento.
• 56% aborda los principales impactos de la organización.

Otras estrategias o programas de responsabilidad social incluyen elementos de innovación en productos y servicios sostenibles, alinean las oportunidades y riesgos de su operacion y cuentan con un sistema de indicadores de seguimiento. 

Gestión de la sostenibilidad: Costa Rica 2019 - 2020