En el complejo y cambiante contexto de negocios actual, las organizaciones que deseen diferenciarse deberán realizar un cuidadoso diseño de su modelo de prestación de servicios, apuntando no solamente a optimizar costos, sino a obtener servicios que aporten ventajas competitivas reales. En KPMG le proporcionamos un asesoramiento con reconocido liderazgo mundial, basado en la entrega de resultados de alto valor, necesario para una transformación real y sostenible del modelo.

Brindamos las herramientas y la experiencia para alinear sus servicios a la estrategia del negocio, aportando un conocimiento profundo y especializado en servicios compartidos, tercerización y transformación.

Nuestras herramientas y metodologías son una guía, que posibilitan alinear su capacidad de servicio con los objetivos de negocio de su empresa. Proporcionan una estructura y un plan de trabajo para desarrollar un modelo de servicios flexible que adopta las nuevas tecnologías y captura el valor, al mismo tiempo que simplifica la complejidad y la gestión del riesgo.

Nuestros servicios

Estrategia de entrega de servicios

• Alineación entre la estrategia de negocios y el modelo de servicios.
  
• Modelo organizacional.
• Medición del nivel de madurez actual.

Diseño y ejecución

• Diseño del modelo de servicios compartidos.
• Selección de la ubicación.
• Selección de proveedores de servicios.
• Diseño de procesos y transformación.
• Gestión del cambio. 

Gestión de portfolio y optimización de diseño

• Diseño del modelo de gobierno.
• Evaluación de terceros.
• Optimización del modelo de entrega de servicios.

Conoce nuestras publicaciones

• Exploring the future: Global business services in consumer markets
• Obscuring the real story: Your Global Business Services (GBS) scorecard may be 99 percent green but 100 percent irrelevant
• Global Business Services growth beyond the back office
• KPMG Global Insights Pulse: The paradox of digital disruption