close
Share with your friends

Por: Dominic Pelligana, Partner, Melbourne, KPMG Private Enterprise

La elección adecuada de la estructura de gobierno familiar y empresarial está estrechamente relacionada con la identificación de los miembros de la familia en el negocio, y es una de las claves del éxito a largo plazo en muchas de estas compañías.

En la  encuesta del 2019 Global Family Business Survey sobre prácticas empresariales transgeneracionales exitosas (STEP), planificada y desarrollada mediante una alianza estratégica con KPMG Private Enterprise, se preguntó a los participantes en la encuesta acerca de las estructuras de gobernanza familiar y empresarial, el número de instrumentos utilizados en sus empresas familiares y la relación entre el uso de los instrumentos de gobernanza con la orientación y el rendimiento empresarial en las mismas. El 88% de los directores generales de empresas familiares encuestados tienen una identificación de nivel medio a alto con su empresa.

En los últimos meses, el parentesco entre la familia y la empresa se ha profundizado aún más a medida que las familias empresarias se enfrentan a la nueva realidad. Muchos están aprovechando este momento de cambio trascendental para reflexionar sobre el propósito de sus empresas y una visión renovada de los papeles que la empresa y la familia pueden desempeñar en la sociedad en general. La importancia de las prioridades no financieras de una empresa familiar, o su riqueza socio - emocional, son uno de sus principales diferenciadores y ventajas competitivas a largo plazo. No es de extrañar, pues, que muchas empresas familiares estén reflexionando sobre su propósito empresarial y sus funciones familiares.

A finales de la primavera y principios del verano de 2020 se volvió a entrevistar a varios directores generales de familias que participaron en la encuesta original de 2019 STEP, lo que nos ayudó a comprender cómo el coronavirus (COVID-19) podría haber afectado a sus opiniones sobre el gobierno familiar. El hecho de contar con una buena estructura de gobierno, junto con un plan de contingencia establecido, fueron dos factores clave para ayudarles a mantener su negocio y la continuidad del liderazgo en respuesta a las urgentes preocupaciones de salud en la familia.

Estas entrevistas en profundidad con líderes de empresas familiares de todo el mundo nos han proporcionado perspectivas directas y profundas sobre los factores que están influyendo en el rendimiento de las empresas familiares. Los invito a que lean sus historias en una serie de artículos escritos en colaboración con el Consorcio Mundial del Proyecto STEP que se publicarán en el sitio web de KPMG Private Enterprise en octubre[CC1] .

Decisiones que importan

Las decisiones sobre el camino a seguir, con los valores familiares como base, son importantes y complejas. En el fondo, las estructuras de gobierno de la familia deben considerarse como herramientas fundamentales para ayudar a comunicarse, resolver problemas y tomar decisiones, dentro de ellas, sobre la forma en que la familia afectará a la empresa, y viceversa.

Por lo general, las familias empresariales prefieren las estructuras de gobierno familiar a las estructuras de gobierno corporativo que tienden a hacer hincapié en el papel de la junta directiva más que en el del propietario y la familia. Para el caso de América del Norte, fue la única región en que los dirigentes de las empresas familiares prefirieron utilizar estructuras de gobernanza empresarial.

El informe del Proyecto STEP 2019 sobre empresas familiares reveló que entre los instrumentos de gobernanza familiar de uso común figuran los consultores profesionales externos, una política de empleo y reuniones familiares oficiales. Otras herramientas incluyen la asamblea familiar, una declaración de la misión, una política de resolución de conflictos y un consejo familiar formal. Casi la mitad (el 45%) de todas las empresas familiares del mundo utilizan sólo una herramienta de gobierno familiar; el 22% adopta dos herramientas y el 33% utiliza tres o más. Las empresas de América del Norte son las que más probabilidades tienen de utilizar tres o más herramientas, ya que el 54% de la muestra lo indicó.

El informe del Proyecto STEP 2019 sobre empresas familiares también resaltó que las empresas familiares adoptan herramientas de gobernanza empresarial a un ritmo similar al de las herramientas familiares. Entre las herramientas de gobernanza empresarial adoptadas con mayor frecuencia figuran la participación de mujeres en el consejo de administración (31%), el establecimiento de un proceso formal de sucesión (16%), la aplicación de estatutos familiares (16%) y la creación de un consejo de administración formal (11%).

¿Cómo afectan las decisiones de gobernanza al desempeño de la empresa?

Una conclusión interesante del informe STEP 2019 sobre empresas familiares fue que el uso de instrumentos de gobernanza familiar aumenta la sensación de identificación de los miembros de la familia con la empresa. En particular, las empresas familiares que adoptan tres o cuatro herramientas de gobernanza empresarial muestran niveles más altos de orientación y rendimiento empresarial en comparación con las que sólo adoptan una. Además, las investigaciones de KPMG muestran que el número de familias empresariales que optan por apadrinar una constitución familiar o un código de conducta va en aumento, lo que indica que comprenden los beneficios de una visión compartida para ayudar a evitar conflictos. Dado que los consumidores tienden a tener mayores niveles de confianza1 en las empresas familiares, es razonable concluir que esa confianza se deriva en gran medida de la orientación empresarial y la unidad de propósito que ha hecho que estas empresas tengan éxito a largo plazo.

También existe una conexión entre el tamaño de la empresa familiar, su madurez y el tipo de estructura de gobierno. Es más probable que las empresas familiares dirigidas por el fundador o por la segunda generación se basen en estructuras de gobierno familiar, mientras que las empresas familiares que han tenido éxito a lo largo de varias generaciones tienden a adoptar estructuras de gobierno2 más cercanas a las que se observan en las sociedades anónimas. Asimismo, la investigación de KPMG Private Enterprise ha revelado que las empresas familiares más pequeñas tenían más probabilidades de tener acuerdos de accionistas, mientras que las más grandes (las que emplean a más de 250 personas) tendían a utilizar juntas directivas en sus estructuras de gobierno.

Debido a que muchos negocios familiares tienen éxito o fracasan basándose en la fortaleza de las relaciones entre los miembros de la familia, no debería sorprender que el informe resalte los efectos beneficiosos de la riqueza socio - emocional de dirigir un negocio familiar, a los que se ha hecho referencia anteriormente. Las empresas familiares que daban más importancia a los aspectos estructurales tendían a tener niveles más bajos de orientación y rendimiento empresarial. Además, las empresas familiares con un liderazgo autocrático y un estilo de gestión descendente tienen en realidad menos probabilidades de tener un gobierno empresarial estructurado y un plan de sucesión, tal vez debido al liderazgo dominante típico en el ciclo de vida de la familia y la empresa.

Las empresas familiares alrededor del mundo evidencian la necesidad de un cambio

A nivel mundial, el informe mostró que sólo el 50% de los líderes de empresas familiares están satisfechos con su actual estructura de gobierno. La mitad restante cree que se necesita un cambio para lograr un mayor crecimiento. Para el caso de América del Norte, Europa y Asia Central las empresas familiares son las que menos probabilidades tienen de ver la necesidad de un cambio en la forma de gobernar. Como se ejemplifico previamente América del Norte, también es la región en la que las empresas familiares tienen más probabilidades de utilizar tres o más herramientas de gobierno familiar.

No se puede negar la conexión entre los instrumentos de gobierno familiar, el grado en que los miembros de la familia se identifican con la empresa y el éxito y el crecimiento de. La investigación muestra claramente que el uso de más de un instrumento de gobierno familiar es ideal; también conduce a niveles más altos de orientación empresarial y, en última instancia, a un mejor rendimiento de la empresa.

La gobernanza familiar es importante; con la estructura y las herramientas adecuadas, es una forma poderosa de fortalecer los lazos familiares y mejorar el rendimiento. Para muchas empresas familiares, parece que las actuales estructuras de gobierno simplemente no son adecuadas y pueden necesitar un examen más profundo basado en lo que el mundo ha aprendido en respuesta a la COVID-19.

>> Descargue la encuesta STEP Project Global Consortium 2019 Global Family Business

¿Está interesado en saber más sobre cómo KPMG Private Enterprise puede ayudarle a identificar y desarrollar las estructuras de gobierno familiar o corporativo adecuadas para su familia empresarial? Contacte a su asesor de KPMG Private Enterprise o encuentre un asesor de KPMG Private Enterprise Family Business.

Notas pie de página

1.    https://www.forbes.com/sites/francoisbotha/2018/07/24/why-branding-as-a-family-owned-business-puts-you-ahead-of-the-pack/#ae5230e52183

2.    https://hbswk.hbs.edu/item/governing-the-family-run-business

Correo electrónico

Conoce más