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Navegando por el cambiante panorama de la seguridad cibernética

La gestión activa de la confianza del cliente en el sector de servicios financieros, en medio de una disrupción tecnológica constante y acelerada, presenta a los líderes nuevos desafíos y nuevas oportunidades de ingresos. La confianza se ha convertido en un elemento central de la experiencia del cliente, y las organizaciones de servicios financieros están demostrando un compromiso de confianza a través de su agenda cibernética.

Nuestra discusión con un grupo de líderes de práctica de ciberseguridad de un país tocó una serie de preguntas clave que actualmente están siendo consideradas por los líderes de seguridad en los servicios financieros.

Por ejemplo, el crecimiento de los bancos virtuales no es solo una amenaza competitiva para los titulares; también está forzando el ritmo en la transformación de la infraestructura de TI para mantener el ritmo de los nuevos jugadores.

La IA y los bots pueden estar revolucionando las interacciones y las transacciones, pero también deben mantenerse con una correa, para garantizar que sean seguras y confiables, y que contribuyan en lugar de disrumpir la experiencia del cliente.

Con todo lo que está disponible como servicio, las organizaciones de servicios financieros deben garantizar que su gobierno y controles sean suficientes para hacer frente a una gama creciente de socios, particularmente cuando se trata de selección de proveedores, seguridad de datos y privacidad.

Los roles de los oficiales de riesgo cambiarán a medida que la política cibernética, el riesgo y el cumplimiento pasen del Director de Seguridad de la Información (CISO) al Jefe de Riesgo Cibernético, abriendo la puerta a una convergencia de fraude y riesgo cibernético.

Es un momento emocionante para involucrarse en la seguridad cibernética de los servicios financieros, y esperamos que las ideas en este documento ayuden a promover el debate y, lo que es más importante, estimulen la innovación en la gestión de riesgos.