Los líderes mundiales de la industria de la tecnología clasificaron el comercio electrónico como el modelo comercial con el que esperan causar la mayor disrupción en sus negocios en los próximos tres años. Los gigantes del comercio electrónico son pioneros en el uso de nuevas tecnologías como IA, reconocimiento de voz, drones y vehículos autónomos. También hay titulares frecuentes sobre ampliar su alcance y disrumpir otros sectores como la entrega de alimentos, la atención médica, los seguros, la energía y los medicamentos recetados.

Las plataformas sociales ocuparon el segundo lugar, ya que se esfuerzan por capturar un porcentaje cada vez mayor de participación en la mente del consumidor con nuevas ofertas como contenido exclusivo y original, eventos deportivos en vivo, realidad aumentada/virtual, servicios educativos y criptomonedas.

Ciertas industrias son más susceptibles a la disrrupción que otras. En los próximos tres años, los encuestados esperan que estas industrias experimenten la mayor transformación como resultado directo de las tecnologías emergentes:

1. Telecomunicaciones
2. Manufactura industrial
3. Salud / ciencias de la vida
4. Aeroespacial y defensa
5. Servicios financieros

Desde la perspectiva de una empresa individual, Amazon, Apple y Alibaba fueron nombrados por los líderes de la industria tecnológica como las empresas que más les preocupan por disrumpir sus negocios.

Otros aspectos destacados del informe incluyen lo siguiente:

• Cuando se les pidió que nombraran su aplicación favorita, las aplicaciones de redes sociales dominaron la parte superior de la lista de ejecutivos de la compañía de tecnología.
• A pesar de las diferentes motivaciones y características de las diferentes generaciones, tanto los líderes experimentados de la industria tecnológica como los Millennials ven en gran medida a las mismas personas como los mejores visionarios de innovación tecnológica.

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