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Creating a culture of excellence

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Este informe comparte la experiencia de los líderes de atención médica que han lanzado con éxito y sostenido la mejora continua dentro de sus organizaciones.

Rios, Jorge

Presidente de KPMG en Colombia

KPMG in Colombia

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Los proveedores de servicios de salud de todo el mundo se enfrentan a desafíos sin precedentes, como el aumento de la participación del personal, la dificultad para impulsar sus mejoras, los continuos amentos de los costos, el establecimiento y la comunicación de sus objetivos organizativos. La mejora continua ayuda a abordar estos obstáculos al fomentar un enfoque sistemático y sostenible para mejorar la calidad de la atención y, a su vez, mejores resultados para los pacientes. La implementación en toda la organización de los principios de mejora continua involucra al personal de primera línea e incorpora una metodología escalable para el crecimiento y la coordinación de las actividades de mejora.

El desafío clave es comprender cómo liderar la implementación de principios de mejora continua de la calidad con éxito y de manera sostenible en organizaciones de atención médica a gran escala y cada vez más complejas para brindar los beneficios que puede brindar. ¿Cómo han logrado esto las organizaciones exitosas? ¿Qué pueden aprender otros de su experiencia?

En este informe internacional único, KPMG Internacional comparte la profunda experiencia de más de veinte líderes de la salud que han lanzado con éxito y han mantenido una mejora continua dentro de sus organizaciones. A partir de entrevistas, visitas a sitios, una mesa redonda internacional y una revisión de la literatura, nos propusimos comprender los factores clave y los factores de éxito, explorar los desafíos, barreras y compartir las perspectivas de aquellos que han visto arraigar la mejora de la calidad con éxito dentro de sus propias organizaciones.

© 2019 KPMG Advisory Services S.A.S., sociedad colombian y firma miembro de la red de firmas miembro independientes de KPMG afiliadas a KPMG International Cooperative (“KPMG International”), una entidad suiza. Derechos reservados.

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