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La incertidumbre y disrupción que enfrentan los CEO hoy

Para dominar la resiliencia, los CEO están creando fortaleza cibernética, llevando a cabo una mayor capacitación del talento humano y acelerando la adopción de tecnologías avanzadas.

Resiliencia cibernética

La capacidad de generar innovación digital es clave para desbloquear el crecimiento a largo plazo. Sin embargo, las preocupaciones sobre la seguridad cibernética pueden frenar esas ambiciones.

En un entorno donde la innovación digital es fundamental para la resiliencia y el éxito a largo plazo, los CEO tienen claro que la excelencia en seguridad cibernética es mucho más que una capacidad defensiva o de mitigación. De hecho, la mayoría de los CEO (el 71 por ciento de la muestra global, el 61 por ciento de la latinoamericana y el 52 por ciento de la colombiana) dice que sus organizaciones ven la seguridad de la información como una función estratégica y una fuente de ventaja competitiva.

Doug McMillon

Talento humano 4.0

Las tecnologías disruptivas, desde la inteligencia artificial hasta la realidad virtual, tienen el potencial de transformar el mundo del trabajo. Mejorar las habilidades de los empleados para la era digital es ahora esencial para la resiliencia.

Los CEO reconocen que esta tendencia se está acelerando. Cuatro de cada diez (45 por ciento) tienen la intención de mejorar la capacidad de más de la mitad de su fuerza laboral actual. En Colombia, cuatro de cada diez (44 por ciento) está pensando en mejorar las habilidades de al menos el 41 por ciento de sus empleados.

Sin embargo, también les preguntamos a los CEO cómo están priorizando sus inversiones de capital y vemos una tensión entre los cambios en el talento humano que saben que deben hacer y las inversiones que se requieren en tecnología. Específicamente, preguntamos si están dedicando más capital al desarrollo de las habilidades de las personas o a comprar nueva tecnología. La mayoría (68 por ciento a nivel global, 61 por ciento a nivel regional y 56 por ciento en Colombia) dijo que está invirtiendo más capital en la compra de nueva tecnología.

CEO Outlook 2019

Tecnología 4.0

Las tecnologías basadas en IA y sus aplicaciones ofrecen una oportunidad para transformar el rendimiento de las organizaciones. Estas tecnologías se utilizan para ejecutar procesos y tareas que solían ser llevados a cabo por los empleados, lo que deja a los seres humanos libres para abordar tareas de mayor valor.

Sin embargo, nuestra investigación muestra que la mayoría de las organizaciones aún no han aplicado inteligencia artificial en la automatización de sus procesos. Solo el 16 por ciento de los directores ejecutivos a nivel global, 12 por ciento en Latinoamérica y 8 por ciento en Colombia  dijeron que ya han implementado IA para automatizar sus procesos, con un 31, 44 y 32 por ciento aún en fase piloto y alrededor de la mitad (53, 41 y 60 por ciento respectivamente) realizando una implementación limitada.

Jonas Prising

A lo largo de este documento, "nosotros", "KPMG", y "nuestro" se refieren a la red de firmas miembros independientes que operan con el nombre de KPMG y están afiliadas a KPMG International, o a una o más de estas firmas o a KPMG International.

Los puntos de vista y las opiniones expresadas en este documento son las de los entrevistados y los encuestados y no representan necesariamente los puntos de vista y opiniones de KPMG International o de ninguna firma miembro de KPMG. La participación de KPMG no es un patrocinio o respaldo a los productos o servicios de ninguna compañía.