银行运营效益和效率提升新洞察

自新冠肺炎疫情爆发以来，银行的成本收入比出现止跌回升。随着银行进一步努力寻求优化成本，员工生产力成为了一大关键环节。

毕马威国际之前发布的《银行业运营的战略性成本转型》报告显示，200名受访银行高管将成本管理视为“头等大事”，其中61%的人表示，自疫情爆发以来降成本的战略重要性已得到提升。尽管三分之二的受访者希望2021-2024年期间能够降低10%以上的成本支出，但他们也承认此类目标可能难以实现；而不到一半的人则认为其所在机构已经实现了之前的成本优化目标。

为了更清楚地了解银行如何应对成本问题，在本次报告中毕马威对2014-2021年间全球50余家大型银行的成本绩效进行了详细对标，以分析解读其绩效背后的驱动因素及降低银行运营成本的有力抓手。