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新经济环境下,随着科技的发展,消费者发生巨大变化,新人群、新品牌、新场景和新运营向我们展现了崭新的新消费景象,而消费者认知、需求和决策链路也发生了深刻的变化。这要求企业在对消费者的洞察基础上,通过数智化的手段与消费者充分连接共振,推动整个产业互联网的升级。本白皮书由毕马威和阿里云联合创作,聚焦新消费趋势,消费者运营场景和模型,分析典型行业的消费者运营实践及数智化能力,为企业提供消费者运营解决方案,共同助力企业重塑增长。