银行业正利用科技发展带来的机遇实现代化, 使自身变得更加完善和强大,并进一步赢得客户的信任。但与此同时 ,银行业依然面临着巨大挑战 ,包括不断提高的客户期望、 来自数字银行的挑战、低利率以及日趋严苛的监管法规。