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运营管理服务中心──我们提供的服务

我们的交付和治理的支柱和特点有助于确保各个项目的质量和一致性

我们的交付和治理的支柱和特点有助于确保各个项目的质量和一致性

运营管理服务中心

运营管理服务中心将其卓越的运营、领域专业知识、工具和技术结合在一起,来帮助客户提供高质量的输出。在与多个客户跨行业合作之后,我们为我们的业务开发了一个强大稳健且一致的交付和支持模型。

这使我们能够充分利用我们在跨行业的学习成果,并利用我们现有的框架来帮助实现高质量的结果。结合这些因素使我们能够快速、可控地按客户需求启动项目。这是通过遵循我们项目蓝图的8个要素实现的,从运营设计阶段到动员和BAU交付,这都有助于确保我们所有参与活动的质量。

  1. 运营设计 - 我们将与您讨论您面临的挑战和您的要求,以设计有效的服务。
  2. 启动项目 - 我们利用现有模板和流程迅速启动项目。我们的科技领域专家们在政策诠释方面与您合作。
  3. 技术 - 我们将评估并向您提供最适合您参与的技术方法,并能够定制基于云的技术解决方案。如果需要,我们还可以远程安全地了解您的系统。
  4. 数据安全 - 我们实施行业标准的数据安全流程,以便记录的数据不会离开毕马威英国网络或欧盟,只有为通過筛选的人员才能接触参与,技术运行在完全弹性和容错的架构上。
  5. 运营 - 我们从行业中招募有运营背景的人员,并善用他们带来在该领域的丰富经验。我们利用灵活的资源配置模式,使我们能够迅速扩大规模。
  6. 质量控制 - 我们有一个强大、成熟的控制和质量框架,以及一个经过校准的质量控制/质量保证模型。
  7. 管理信息 - 我们与您一起提供全面的报告和具洞察力的观点,以支持您的决策。
  8. 全程质量保证 - 我们与您的质量保证团队密切联系,商定抽样方法并参加质量校准和政策阐明会议。

这些步骤加上我们在岸的和离岸的业务调动能力,使服务得到了优化并出产高质量的产品。

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