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Client care
Client care
Client Care es el programa con el que evaluamos constantemente los servicios a nuestros clientes.
Client Care es el programa con el que evaluamos constantemente nuestros servicios.
Client Care es el programa donde se cristaliza nuestro compromiso con la excelencia. A través del mismo, se miden los niveles de satisfacción de los clientes actuales y potenciales de una manera muy sencilla:
• Ponemos a su disposición un canal alternativo de comunicación
• En el momento que así lo deseen, pueden dar su retroalimentación sobre los servicios recibidos
Las evaluaciones son recibidas y analizadas por personal independiente al equipo de trabajo asignado. Con la información recibida, podemos identificar áreas de oportunidad y enfocarnos a lograr su satisfacción total.
Es por eso que los principales valores que hemos aportado a nuestros clientes son :
• Confianza
• Respaldo y seguridad
• Conocimiento técnico
• Compromiso y experiencia
Como puede verlo, Client Care significa la importancia de escuchar siempre al cliente, como la base de nuestro compromiso con la excelencia, profesionalismo y los más altos estándares de ética.
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