«Je crois sincèrement qu’il est essentiel de nouer des relations solides avec les clients pour gagner leur confiance.»

Interview avec Hélène Béguin

Hélène Béguin, la nouvelle présidente du Conseil d’administration de KPMG, fait le bilan de ses 90 jours de mandat et explique quelle contribution elle souhaite apporter dans son nouveau rôle.

1000

Related Content

Hélène Béguin

Hélène Béguin, Présidente du Conseil d’administration, KPMG Suisse

Voilà maintenant 90 jours que vous avez pris vos fonctions de Présidente du Conseil d’administration. Quelles sont les difficultés que vous avez déjà dû surmonter ?

Je ne dirais pas que ce sont des difficultés à surmonter, mais comme nous avons deux nouveaux administrateurs, nous tenions à donner la priorité à leur intégration. Comme nous le soulignons lors des séances d’intégration que nous proposons dans le cadre de notre « Board Leadership Circle », nous pensons que le succès d’un nouveau conseil d’administration est directement lié à la qualité du processus de prise de fonction et d’intégration, ainsi qu’à la façon dont nous déterminons les axes prioritaires de notre plan d’action pour 2021. Nous avons discuté des tâches et des responsabilités qui incomberont au Conseil d’administration de KPMG et nous avons revu ensemble le règlement d’organisation afin que chacun soit au fait des points importants qu’il contient. J’ai également rencontré plusieurs fois notre CEO pour nous entendre sur notre façon de travailler ensemble. Nous avons eu notre première réunion du Conseil d’administration en janvier.

Lorsque vous avez pris la présidence du Conseil d’administration de KPMG, vous sentiez-vous prête ?

Oui, je me sentais tout à fait prête à assumer ce nouveau rôle. Étant donné que cela fait déjà de nombreuses années que je suis membre du Conseil d’administration, cette nouvelle étape constitue pour moi une formidable occasion de contribuer davantage au développement de KPMG aux côtés des autres administrateurs et collaborateurs. Je veux prendre mes marques le plus rapidement possible dans ce nouveau rôle, être une véritable ambassadrice de KPMG en Suisse et continuer à développer des relations professionnelles solides et enrichissantes avec mes collègues du Conseil d’administration, notre CEO et tous nos associés.

Vous avez à votre actif une longue carrière dans l’audit. Comment parvenez-vous à convaincre vos clients de confier leurs travaux à KPMG ?

Je crois sincèrement qu’il est essentiel de nouer des relations solides avec les clients pour gagner leur confiance. Nous devons également créer de la valeur et cultiver la pertinence dans notre travail, viser une qualité irréprochable dans tout ce que nous faisons et innover constamment tout en offrant notre aide. C’est ce que j’ai toujours essayé de faire avec chacune des équipes et chacun des clients que j’accompagne depuis de nombreuses années maintenant.

Quelle a été l'incidence de la technologie sur le modèle économique de KPMG ?

La technologie a eu de fortes répercussions sur la manière dont nous exerçons nos activités et fournissons nos services, pas seulement dans l’audit, mais dans tous les métiers. Dans les conditions difficiles actuelles, nous ne serions pas en mesure de fournir nos services sans la technologie et les outils que nous avons élaborés au cours des dernières années. Je suis impressionnée de voir à quelle vitesse nous nous sommes adaptés à cette situation, tant à l’échelle de l’institution qu’au niveau de chaque collaborateur. Par exemple, toutes nos propositions intègrent des composantes technologiques fortes, que ce soit dans notre méthodologie, nos outils de communication ou notre utilisation des données. Nous saisissons toutes les occasions pour inviter le client dans notre univers numérique. Nous disposons d’un espace de travail numérique de pointe à Zurich, l’Insights Center, où nos experts internes aident nos clients à interagir avec leurs données et à porter un regard nouveau sur les défis qu’ils doivent relever.

Quel est le principal atout de KPMG ?

Des collaborateurs passionnés et inspirés, qui se surpassent toujours pour proposer les meilleurs services et les meilleures solutions à nos clients. Des collaborateurs qui cherchent à créer de la valeur grâce à notre portefeuille de produits innovants et à des technologies pertinentes, et qui sont attachés à nos valeurs et à notre culture.

Qui a été jusqu’à présent votre principale source d’inspiration au cours de votre carrière ?

Comme vous pouvez l’imaginer, après avoir passé plus de 30 ans chez KMPG en Suisse, j’ai été inspirée par un grand nombre de collègues et de clients. J’ai toujours reçu le soutien et les encouragements nécessaires pour aller plus loin. Grâce à toutes ces personnes, j’ai réalisé mes propres ambitions et j’ai grandi sur le plan humain au fil du temps.

Pour quelle contribution souhaiteriez-vous qu'on se souvienne de vous en tant que Présidente du Conseil d’administration de KPMG ?

On se souviendra sans doute que c’est la première fois qu’une femme a été élue à ce poste chez KPMG en Suisse. Mais j’espère aussi qu’on se souviendra que j’ai contribué à faire de KPMG un partenaire de choix pour nos clients et un employeur remarquable pour les talents d’aujourd’hui et pour ceux de demain. J’espère aussi pouvoir inciter de nombreuses femmes à grandir avec KPMG.

Contactez-nous

 

Besoin de nos services?

 

loading image Appel d'offres