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Der Detailhandel wird durch ständige Veränderungen immer vor neue Herausforderungen gestellt. Doch genau diese Veränderungen bieten uns neue Chancen sowie die Möglichkeit, bewährte Vorgehensweisen zu überarbeiten. Mit einem tiefen Verständnis für die drängendsten Probleme und Prioritäten bietet KPMG im Sektor Detailhandel ein umfassendes Angebot an Prüfungs-, Steuer- und Beratungsdienstleistungen.

Megatrends im Detailhandelssektor

Der Sektor befindet sich im Wandel und die Megatrends «Onlinehandel», «Digitalisierung» und «Nachhaltigkeit» prägen den Detailhandelssektor massgeblich.

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Onlinehandel

Die Massnahmen zur Bekämpfung von Corona haben die Verlagerung vom stationären Handel zum Onlinehandel noch weiter akzentuiert. Dies stellt manchen Detailhändler vor grosse logistische Herausforderungen. Gleichzeitig bietet der Onlinehandel aber auch immenses Potenzial die Kunden mittels Omnichannel-Strategie über alle Kanäle noch besser zu erreichen (z.B. mit kunden-spezifischen, individualisierten Marketing) und die Kostenstruktur weiter zu optimieren (z.B. Reduktion von Standortkosten aufgrund geringerer Verkaufsfläche bzw. Trend zum «Showrooming»).

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Digitalisierung

Die Digitalisierung bietet dem Detailhandel zahlreiche Chancen. Geschäftsprozesse können durch Automatisierung noch effizienter gestaltet werden. Zudem eröffnet die Digitalisierung weitreichende Möglichkeiten, das Kaufverhalten der Kunden zu analysieren und Bedürfnisse gezielt anzusprechen, abzudecken oder aktiv auszulösen. Die Digitalisierung bringt aber auch Risiken. Cyber-Risiken beispielsweise in der Form von Hacker-Angriffen haben sich vermehrt manifestiert und verlangen nach einem modernen Risikomanagement und zeitgemässen Abwehrmassnahmen.

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Nachhaltigkeit

Die Nachfrage von Konsumenten nach nachhaltig hergestellten Produkten nimmt stetig zu. Auch regionale Produkte sind immer mehr gefragt. Dies eröffnet die Chance, höhere Umsätze in den entsprechenden Produktelinien zu erzielen. Gleichzeitig steigen für die Detailhändler die Anforderungen hinsichtlich Transparenz und Nachweisbarkeit der Lieferkette. Im Weiteren legen Konsumenten vermehrt Wert auf gesellschaftliche Verantwortung sowie auf gesellschaftliches Engagement.

Unsere Expertise

Als Spezialisten kennen wir die Chancen und Herausforderungen des Detailhandels bestens und verfügen über langjährige und umfassende Expertise. Nicht nur als Prüfer, sondern auch als Berater und Businesspartner unterstützen wir unsere Detailhandelskunden in jeder Lebenslage.

Advisory

  • Zu sämtlichen Herausforderungen und Chancen im Detailhandelssektor verfügen wir über ausgewiesene Spezialisten.
  • Wir beraten im Bereich IT Transformation / SAP S/4HANA, Management Consulting, Deal Advisory, Immobilien, Restrukturierungen, Nachhaltigkeit, Risikomanagement, Internal Audit und Compliance.

Audit

  • Bei der Revision von Detailhändlern nutzt unser moderner Prüfansatz die vorhandenen IT-Systeme und Prozesse optimal (z.B. Applikationskontrollen) und Routine-Transaktionen prüfen wir automatisiert.
  • Unsere Kunden profitieren dadurch von einer sehr hohen Prüfsicherheit. Mit modernen Datenanalysetools und Process Mining generieren wir Insights, die weit über eine klassische Revision hinaus gehen.

Die Digitalisierung, die sich verändernden Anforderungen an die Supply Chain sowie das sich wandelnde Konsumentenverhalten stellen den Detailhandel vor grosse Herausforderungen. KPMG besitzt das notwendige Branchen- und Fachwissen, um Sie auch bei diesen Themen zu unterstützen.

Jürg Georg Meisterhans
Sektorleiter Detailhandel

Studien zum Detailhandel

KPMG hat eine Reihe von Studien entwickelt, die Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen liefern.

Future of Retail

Zeichen und Gründe des Wandels im Detailhandel (auf Englisch)

> Zur Studie

Fashion 2030

Erfolg von Modeunternehmen in der Zukunft

> Zur Studie

Ihre Ansprechpartner

Für weitere Informationen und Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Weiterführende Informationen

In Ergänzung zu unseren Spezialisten in der Schweiz arbeiten wir eng mit unserem globalen Netzwerk zusammen. Erfahren Sie mehr darüber oder lesen Sie unsere Blog-Beiträge.