Registraire de la performance KPMG inc. offre des services d'évaluation des systèmes de gestion, de formation et de certification pour aider les entreprises à respecter les exigences des normes reconnues tant à l'échelle nationale qu'internationale.

Engagement envers l'indépendance et l'impartialité

En tant qu'organisme accrédité de certification et de vérification / validation des déclarations d'émissions de GES, Registraire de la performance KPMG inc. est conscient de l'importance de veiller à ce que l'indépendance et l'impartialité soient maintenues dans le cadre de la prestation de services aux clients visant la certification du système de gestion et de la chaîne de possession, ainsi que de la certification en matière de GES. À titre de filiale en propriété exclusive de KPMG s.r.l./S.E.N.C.R.L., Registraire de la performance KPMG inc. s'est engagé à se conformer à l'ensemble des procédures de KPMG s.r.l./S.E.N.C.R.L. visant à assurer l'indépendance et l'impartialité.

Registraire de la performance KPMG inc. est indépendant de toutes les organisations pour lesquelles il fournit des services de certification, de validation ou de vérification. Qui plus est, Registraire de la performance KPMG inc. ne se livrera jamais à des activités qui pourraient avoir une incidence sur l'indépendance de son jugement et sur son intégrité par rapport à ses activités de certification, de validation ou de vérification. Tous les membres de Registraire de la performance KPMG inc. sont tenus de se conformer au Risk Management Manual – Canada de KPMG relativement à l'indépendance et aux conflits d'intérêts. C'est la responsabilité de chaque employé et de chaque contractant d'informer la direction de Registraire de la performance KPMG inc. de toute circonstance susceptible.

  • De le mettre dans une situation de conflit d'intérêts réel ou perçu
  • De lui faire perdre son indépendance
  • De nuire à son impartialité

Registraire de la performance KPMG inc. s'est engagé à prendre les mesures nécessaires pour veiller à ce que son indépendance et son impartialité soient maintenues, lorsqu'il existe une telle possibilité, pour la prestation de services aux clients visant la certification du système de gestion et la certification en matière de gaz à effet de serre.

Services de certification

Services de certification ISO

Les normes ISO de l'Organisation internationale de normalisation sont reconnues mondialement comme des critères de performance réputés en matière de gestion de la qualité et de gestion environnementale.

Registraire de la performance KPMG inc. propose des services d'évaluation des systèmes de gestion, de formation et de certification pour aider les organisations à respecter les exigences des normes ISO suivantes :

  • ISO 9001 – Système de management de la qualité
  • ISO 14001 – Système de management environnemental
  • BS OHSAS 18001 – Gestion de la santé et de la sécurité au travail
  • Audit d'au moins deux des normes ci-dessus qui sont greffées à un cadre intégré de systèmes de gestion, afin d'améliorer l'efficience du système et de réduire les honoraires d'audit.

Programmes de formation en certification

Registraire de la performance KPMG inc. offre une foule de programmes de formation élaborés spécifiquement pour la série de normes ISO 9000 et 14000 et la spécification BS OHSAS 18001 – Gestion de la santé et de la sécurité au travail.

Nous offrons des formations en audit adaptées directement dans vos bureaux au Canada et aux États-Unis. Nos formations sur les systèmes de gestion s'adressent aux professionnels du secteur qui prennent part à des audits internes et/ou au développement de systèmes de gestion, et ils mettent l'accent sur des applications propres au secteur, afin d'aider les participants à comprendre et à interpréter les normes.

Ces formations sont animées par des responsables de l'audit qui connaissent bien les systèmes de gestion de l'environnement et les systèmes de gestion de la qualité. Les formations de Registraire de la performance KPMG inc. comprennent des études de cas liées au secteur, des cours magistraux interactifs et des ateliers. Nos formateurs qualifiés animent des cours magistraux interactifs et des ateliers fondés sur des situations réelles pour fournir aux participants les outils dont ils ont besoin pour exécuter des audits efficaces et efficients. Les formations en audit interne de Registraire de la performance KPMG inc. comportent des renseignements tant théoriques que pratiques en ce qui concerne la mise en œuvre et l'exploitation des systèmes de gestion, ainsi que la réalisation d'audits de fournisseurs et d'audits internes.

Services de certification aux fins de la Sustainable Forestry Initiative

La norme Sustainable Forestry Initiative (« SFI ») est une norme nord-américaine d'aménagement durable des forêts reconnue mondialement. Elle est surveillée par SFI Inc., un organisme caritatif indépendant dont le conseil d'administration défend également un ensemble d'intérêts environnementaux, sociaux et économiques.

KPMG fournit un éventail de services aux entreprises voulant obtenir la certification SFI d'un tiers, notamment :

  • Des évaluations préalables à l'audit, qui sont souvent utilisées comme point de départ par les organisations envisageant l'obtention d'une certification pour identifier les écarts entre leurs systèmes de gestion actuels et la norme à l'étude
  • Des services de formation aux dirigeants, aux gestionnaires et aux employés des entreprises, en vue de leur permettre d'acquérir les compétences et les connaissances requises pour la mise en œuvre et l'audit efficaces d'un système qui soit conforme aux exigences de la SFI ou d'autres normes importantes
  • Des services d'audit pour la certification de tiers, afin de communiquer à vos parties prenantes votre engagement envers l'aménagement durable des forêts. Nous procédons à un audit de vos systèmes afin d'en vérifier la conformité à la norme et, grâce à des audits de surveillance planifiés, nous continuons de travailler avec vous pour revoir et améliorer constamment vos pratiques de gestion forestière durable.

KPMG propose également à ses clients l'option de réaliser un audit intégré à l'aide d'une combinaison des normes de gestion forestière et des normes environnementales actuellement en vigueur. Les entreprises forestières peuvent aussi utiliser un seul système de gestion intégrée pour gérer les risques liés à l'environnement, à la qualité, à la santé et à la sécurité, tant dans leurs terres boisées que dans leurs usines de transformation du bois.

Services de vérification et de validation des déclarations d'émissions de gaz à effet de serre

Alors que les marchés volontaires et réglementés du carbone prennent de l'expansion, les organisations qui souhaitent prendre part à ces marchés doivent obtenir une assurance à l'égard des déclarations de gaz à effet de serre (« GES ») de tiers en vue d'établir les crédits compensatoires d'émissions de carbone ou de soumettre des rapports de stocks vérifiés.

Registraire de la performance KPMG inc. offre des services de formation, de certification et de vérification basés sur la norme ISO 14065 pour aider les entreprises à respecter les exigences changeantes des programmes de réglementation des émissions de GES, notamment ceux en vigueur au Québec, en Ontario, en Alberta et en Colombie-Britannique, en plus de fournir des services-conseils et des services de vérification en matière de déclaration volontaire.

Statut des certifications

Registraire de la performance KPMG inc. conserve des informations exhaustives (nom du client, emplacements visés par le certificat, normes, portée de la certification, date d'expiration du certificat, etc.) concernant les certifications qui ont été accordées, suspendues ou retirées. Les informations relatives au statut des certifications accordées par Registraire de la performance KPMG inc. sont fournies sur demande.

Plaintes et demandes d'appel

Bien que le Registraire KPMG ait pour politique de fournir un niveau de service qui ne devrait pas donner lieu à une plainte ou à une demande d'appel, nous reconnaissons que de telles plaintes ou demandes peuvent parfois être faites par un client ou un tiers. Toutes les plaintes et les demandes d'appel reçues par le Registraire KPMG font l'objet d'une enquête approfondie dont les constatations sont communiquées au plaignant. Lorsqu'une lacune d'un système de gestion certifié est mise en évidence dans le cadre d'une telle analyse, les clients sont tenus de prendre des mesures correctives pour y remédier.

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