Le métavers est une manifestation de la dualité suprême : la jonction harmonieuse des mondes physique et virtuel pour créer une expérience physioconnectée. Tout comme l'Internet, le métavers n'est pas un produit, mais plutôt un vecteur pour un nouvel écosystème et une nouvelle frontière de l'existence où les gens, vos clients et vos employés, peuvent interagir.

Le début d'une aventure dans le métavers semble futuriste, mais tout est relatif. En effet, les jeunes générations passent déjà chaque jour des heures dans différents métavers comme les jeux vidéo. Et ce n'est que le début, car très bientôt, le métavers sera bien ancré dans nos vies quotidiennes.

Les multiples possibilités qu'offre le Web3 n'ont pas encore toutes été explorées, mais en y participant (voire même en faisant office de précurseur!) aujourd'hui, vous pourriez profiter d'importants avantages concurrentiels demain.


Katie Bolla

<< Le métavers et les avancées des technologies du Web3 présentent des occasions stimulantes qui transformeront la façon dont les organisations interagissent avec les clients et les employés. Le métavers ne se limite pas au jeu, il s’agit d’expériences véritablement novatrices et immersives de l’avenir. Il ouvre la voie à de nouveaux produits, services, canaux et modèles d’affaires ainsi qu’à une nouvelle façon de faire du marketing. Êtes-vous prêts? >>

— Katie Bolla, Coleader, groupe Métavers et leader, Marchés de consommation et commerce de détail, RGT


<< Le métavers est un environnement numérique qui combine la réalité virtuelle, la chaîne de blocs et les technologies de jeu en ligne pour offrir aux utilisateurs un environnement d’interactions virtuelles sur de nombreuses plateformes. Il s’agit donc d’une connexion sociale, d’un réseau de mondes virtuels pour lesquels on se fabrique une identité numérique. Nous devons développer un écosystème complexe où chacun aura sa propre identité numérique par le biais de portefeuilles numériques ou de transactions avec les cryptoactifs. Notre réussite et nos interactions au sein du métavers reposent sur l’interopérabilité entre les différents mondes virtuels – là où nous pouvons créer notre avatar et passer d’un monde à un autre. >>

— Kareem Sadek, Coleader, groupe Métavers et coleader, Services liés aux cryptoactifs et à la chaîne de blocs

Kareem Sadek


Kunal Bhasin

<< Le métavers est un autre canal par lequel les organisations, les artistes et toute autre entreprise peuvent interagir avec leurs clients. Les entreprises doivent être présentes là où leurs clients passent leur temps – le métavers est leur prochaine destination. Nous ne devrions pas considérer le métavers comme une simple expérience immersive, mais aussi comme une métaéconomie qui facilite les échanges d’entreprise à entreprise (B2B), d’entreprise à client (B2C) et de client à client (C2C). Pour que les entreprises utilisent correctement cette nouvelle expérience technologique, il est essentiel qu’elles s’assurent de comprendre et de gérer les risques et la gouvernance qui y sont associés à mesure qu’elle se développe. >>

— Kunal Bhasin, Premier directeur et coleader, Centre d’excellence en cryptoactifs et en chaîne de blocs


<< Les gens sont souvent surpris d’apprendre que les gouvernements expérimentent depuis des années les technologies de la réalité augmentée, de la réalité virtuelle et de la chaîne de blocs. Leur participation – et leur partenariat avec le secteur privé – sont essentiels pour que tous puissent en profiter, et non seulement quelques privilégiés. N’oublions pas que même les fondateurs de la plateforme de chaîne de blocs décentralisée la plus populaire d’aujourd’hui avaient imaginé que leur produit serait un tremplin pour l’action sociopolitique et un moyen de se libérer des griffes d’une poignée de sociétés technologiques et d’institutions financières géantes. Nous ne gagnerons que si les secteurs public et privé établissent ensemble la nouvelle frontière numérique. >>

— Paula Kwan, Directrice principale, Conception de l’expérience client et stratégie numérique

Paula Kwan

Matt Everson

<< Pour prospérer durant l’avènement d’une expérience numérique nouvellement intégrée, il est essentiel que les entreprises aient un guide de confiance pour les aider à naviguer dans le vaste monde des nouvelles économies numériques et des expériences virtuelles. La prochaine génération de marchés, aussi engageants que profondément immersifs, est un reflet de la façon dont les équipes du Centre Ignition travaillent sur des idées complexes et des initiatives pour aider les clients à tirer profit du métavers. >>

— Matt Everson, Premier directeur, Innovation, Centre Ignition, Croissance et stratégie


« Le métavers ouvre une nouvelle ère dans l'analyse de mégadonnées. L'intégration de données structurées et non structurées en 3D et l'application de techniques d'analyse spatiale avancées permettront d'obtenir de nouveaux renseignements sur les clients et les marchés, ouvrant la voie à des économies numériques jamais vues auparavant. »

— Aranka Anema, Première directrice, Science et innovation

Aranka Anema

Nous pouvons vous aider

KPMG au Canada compte des équipes dévouées ayant une vaste expérience en technologie et en innovation qui peuvent vous offrir autant le soutien stratégique que technique dont vous pourriez avoir besoin pour naviguer à travers l’écosystème du métavers, notamment pour la conception de métavers, les cas d’utilisation des jetons non fongibles (JNF), les cryptoactifs et l’engagement communautaire, ainsi que l’intégration élargie du Web3 pour les JNF.

Nous pouvons vous aider à chaque étape de votre aventure dans le métavers, de la réflexion préalable aux cas d’utilisation et aux solutions possibles à la conception de votre stratégie et de votre feuille de route, en passant par la concrétisation d’une idée grâce à la mise en œuvre de votre plan et à la gestion des risques, des fournisseurs et des cryptoactifs.

Le métavers est à la charnière des expériences immersives, de l’engagement client, des méta-économies et des actifs numériques. Une initiative réussie en lien avec le métavers nécessite un examen attentif de chacun de ces piliers d’activation et peut se révéler un atout concurrentiel pour les sociétés qui souhaitent tirer parti des nouvelles façons de mobiliser leurs employés et leur clientèle. Le Groupe de travail sur le métavers de KPMG au Canada regroupe toutes les connaissances sur cette nouvelle technologie provenant de notre laboratoire d’innovation, de notre équipe en expérience client et de notre Centre d’excellence en cryptoactifs et en chaîne de blocs pour guider nos clients du début à la fin de leur incursion dans le métavers. Conjuguant connaissances sectorielles approfondies, expérience interfonctionnelle et expertise technologique et opérationnelle, notre équipe est fin prête à vous aider tout au long des différentes étapes de votre processus d’activation du métavers.

Formation

Toute organisation doit avoir une compréhension de base cohérente de ce qui constitue – et de ce qui ne constitue pas – le métavers, si elle veut être en mesure de déterminer si les occasions qu’elle rencontre cadrent avec ses objectifs organisationnels ou sa stratégie globale. De plus, l’on recommande d’avoir une compréhension minimale des risques en lien avec le métavers avant de plonger au cœur de cette initiative. Nous avons mis en place des modules/ateliers de formation sur le métavers, qui portent notamment sur les JNF, les cryptoactifs et le Web3, ainsi que des séances immersives de brassage d’idées et de conception créative pour former nos clients sur les occasions et les principaux éléments et risques à prendre en compte en lien avec le métavers.

Stratégie et conception de l’expérience client

Nos services en stratégie et en expérience client aident nos clients à repérer et à prioriser les cas d’utilisation pertinents grâce à notre approche « ramper, marcher, courir », qui repose sur le prototypage rapide. Nos services sont axés sur la création d’une feuille de route pour le métavers, qui favorise l’engagement des employés et des consommateurs à chaque activation. Nos services de stratégie aideront nos clients qui sont rendus aux étapes de l’activation de la marque et du développement de l’écosystème, que ce soit en exécutant un programme JNF, en créant un jumeau numérique ou en développant des capacités liées aux cryptoactifs ou au Web3, de façon à souligner les différentes expériences immersives du métavers.

Gouvernance et gestion des risques

Toute activation du métavers comporte des risques qui lui sont propres. Certains de ces risques sont plus marqués en raison de l’absence de directives claires provenant des organismes de réglementation ou des organisations professionnelles. Même si les risques opérationnels et technologiques habituels s’appliquent toujours au métavers, la façon de les gérer au sein de celui-ci ou du domaine des cryptoactifs pourrait être différente. Nous travaillerons de concert avec nos clients pour cerner ces risques et les aider à mettre au point des stratégies d’atténuation pour y faire face, tout en tenant compte des exigences en matière de conformité qui s’appliquent. Nos services de gouvernance et de gestion des risques aideront nos clients à gérer différents risques et à leur appliquer la bonne structure de gouvernance. Ces derniers comprennent notamment la garde de cryptoactifs, la lutte contre le blanchiment d’argent, l’économie de jetons, la gouvernance des écosystèmes, l’interopérabilité, la confidentialité et la sécurité des données ainsi que les risques liés aux fournisseurs et aux contrats intelligents.

Mise en œuvre et application

Une mise en œuvre réussie repose sur l’interprétation fidèle des exigences des étapes précédentes et sur l’intégration à l’échelle de plusieurs technologies novatrices en phase avec les objectifs de la société. Le groupe Métavers de KMPG offrira différentes formes de soutien à nos clients qui sont rendus aux étapes de la mise en œuvre et de l’application dans leur incursion dans le métavers. Nous offrons notamment à nos clients des services de soutien en matière de repérage, de sélection et d’évaluation des fournisseurs, de conception des exigences d’affaires et techniques, d’intégration des systèmes et de gouvernance des programmes pour les différentes activations du métavers.

Gestion continue

Les initiatives en lien avec le métavers des organisations sont un long processus qui comporte plusieurs activations et qui suit une feuille de route définie basée sur l’approche « ramper, marcher, courir ». Les actifs ou les canaux d’activation supplémentaires qui en découlent sont censés faire en sorte que les employés et les clients restent mobilisés de façon sécuritaire, tout en répondant à l’ensemble des exigences techniques, réglementaires, de conformité, liées à l’écosystème, de déclaration et opérationnelles en vigueur. Le groupe Métavers de KPMG accompagnera nos clients pour les aider à repérer les politiques et les procédures supplémentaires de chaque fonction, qui pourraient jouer un rôle clé dans la réussite permanente des activations du métavers. Nos professionnels en fiscalité et en audit accompagnent nos clients en leur présentant des lignes directrices pertinentes en matière d’incidences fiscales et de comptabilité. De plus, nous sommes en mesure d’aider davantage nos clients grâce à notre offre de services qui comprend notamment le développement de programme ou l’évaluation de différents domaines tels que la confidentialité et la sécurité des données, la gouvernance de l’IA, la connaissance du client et la surveillance en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.

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