​Les gestionnaires de patrimoine et d'actifs exercent leurs activités dans un milieu hautement réglementé qui continue d'évoluer. Des réformes axées sur la clientèle permettent enfin de préciser les exigences réglementaires afin que les pratiques et les services correspondent aux intérêts du client. Quelles mesures prennent les gestionnaires de ce secteur pour se conformer à la réglementation et améliorer leur expérience client? Quels outils numériques utilisent-ils pour répondre plus efficacement aux attentes de la clientèle?

Dans cette série de cafés-causeries sur l'expérience client, nos spécialistes de la gestion de patrimoine et d'actifs s'expriment sur les inducteurs de changement du secteur, sur la meilleure façon d'exploiter les données pour améliorer les résultats et sur d'autres facteurs importants qui transforment ce secteur.

Versez-vous un bon café et assistez à un café-causerie en naviguant dans la liste de vidéos ci-dessous.

Réalisons-le.

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La série Cafés-causeries sur l’expérience client

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