close
Share with your friends

​Depuis le début de la pandémie de COVID-19, tous les secteurs d'activité ont connu des bouleversements sans précédent – l'assurance ne fait pas exception à la règle. L'impact de l'urgence sanitaire se répercute jusqu'au cœur des grandes questions économiques et sociales et il semble évident qu'au sortir de la crise, nous serons confrontés à une nouvelle réalité très différente de ce qui existait auparavant.

En prévision de cette nouvelle réalité, les professionnels en assurance de KPMG ont défini les onze éléments clés de la chaîne de valeur de l'assurance et présentent un aperçu des mesures que les assureurs devraient considérer. Naturellement, ces mesures varient selon le segment – assurance commerciale, assurance de particuliers ou assurance de personnes (vie et santé) – car les besoins, les préférences et les raisons d'achat des clients sont très différents d'un segment à l'autre.

Une tâche difficile attend les assureurs et le besoin de transformation aura rarement été aussi pressant. Toutefois, le secteur peut s'attaquer à ce défi avec confiance. L'une des grandes leçons tirées de la pandémie est que les entreprises, y compris les assureurs, sont capables de faire beaucoup plus, beaucoup plus vite que ce que l'on pouvait imaginer. Les assureurs ont réussi une transition massive vers le travail à distance en quelques semaines seulement, maintenant les activités et le service aux assurés. Ils ont dû, pour cela, surmonter un nombre impressionnant d'obstacles.

Ce fait indéniable devrait être leur source d'inspiration pour envisager l'avenir et relever les défis posés par la nouvelle réalité.

Découvrez les sept activités principales de la chaîne de valeur de l’assurance pour l’assurance commerciale, l’assurance de particuliers et l’assurance de personnes (vie et santé)

De nombreux secteurs au sein des compagnies d’assurance et des régimes de retraite pourraient être touchés. Êtes-vous prêt?

Le groupe Assurance de KPMG au Canada aide les assureurs à repenser leurs façons de travailler aujourd’hui pour tirer parti des occasions de demain. Réalisons-le.

Our leaders