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Établissez la connexion

Le secteur des services financiers continue d'être ébranlé par le changement. Que ce dernier provienne de nouvelles technologies, de la réglementation, de la concurrence ou de nouveaux risques économiques et commerciaux, les entreprises doivent repenser leurs stratégies pour renforcer leur résilience alors que nous apprivoisons la nouvelle normalité. Dans cette nouvelle réalité, elles doivent également s'efforcer de trouver le juste équilibre entre la personnalisation de l'expérience client et la protection des données, la sécurité et la confiance du public. Le statu quo n'a plus sa place.

Alors que les institutions financières ont été contraintes d’accélérer leur virage numérique à une vitesse jamais imaginée, voici quelques questions à prendre en considération :

  • Comment pouvons-nous favoriser une croissance rentable et durable de manière efficiente?
  • Comment réduire les coûts hérités afin de réinvestir ces ressources pour l'avenir de notre entreprise?
  • Comment adapter les processus et les structures internes pour soutenir la création et la mise en œuvre d'idées et de solutions novatrices dans le cadre de la transition vers une main-d'œuvre plus numérique?
  • Comment assurer la connectivité et la cohérence dans l'ensemble de l'organisation et dans toutes nos interactions, qu'elles soient virtuelles ou en personne?

Connected Enterprise de KPMG propose une approche de la transformation numérique axée sur le client, adaptée au secteur et applicable à l'échelle de l'entreprise. Elle vise un seul but : faire en sorte que chaque processus, chaque fonction et chaque relation de l'organisation mette à profit le pouvoir et le potentiel des clients pour favoriser une croissance rentable et durable.

Deux fois plus de chances de réussite

Selon des études indépendantes, il y a huit capacités qui créent une entreprise connectée. Les entreprises qui investissent sciemment dans ces capacités sont deux fois plus susceptibles de répondre aux attentes de leurs clients, de rentabiliser leur investissement et d'atteindre leurs objectifs*.

* Étude menée par Forrester pour le compte de KPMG, 2016, 2018-2019.

Connected Enterprise de KPMG

Au moment où votre organisation est prête à passer à la relance et à affronter la nouvelle réalité post-pandémie, Connected Enterprise peut vous aider à rapidement :

  • Évaluer vos capacités par rapport aux nouveaux besoins commerciaux du monde d’aujourd’hui
  • Identifier les secteurs de votre organisation qu’il faut adapter en prévision de l’avenir
  • Mettre en place des plans d’action et de gouvernance afin d’obtenir les résultats escomptés
  • Appuyer les efforts de mise en œuvre en prévision de la « nouvelle réalité »

Évaluez votre état de préparation

Remplissez cette évaluation diagnostique gratuite (en anglais) pour comparer l’état de préparation de votre organisation aux pratiques exemplaires du secteur.

Si vous avez des questions, écrivez à notre équipe Connected Enterprise à connectedenterprise@kpmg.ca.

Laissez-nous vous aider à tirer parti des données sur le client pour favoriser une croissance rentable.

Nous nous ferions un plaisir de vous aider à vous préparer pour l’avenir. Pour obtenir une évaluation rapide de votre organisation afin de cerner les gains rapides ou les aspects à transformer, n’hésitez pas à communiquer avec nous.