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​Les technologies numériques changent le monde dans lequel les gestionnaires d'actifs se livrent concurrence

Les gestionnaires d'actifs sont d'avis que les avantages de la « transformation numérique » sont de grande portée, mais ils visent généralement l'un des trois objectifs suivants :

  • Améliorer les missions exécutées pour le compte des clients
  • Améliorer l'efficience et les contrôles
  • Améliorer la gestion de l'entreprise

Où les dollars numériques sont-ils dépensés? Comment affecte-t-on les ressources aux programmes numériques? Il ne s'agit pas seulement de savoir comment les programmes sont financés, mais aussi de savoir comment ils sont pilotés.

Point de vue mondial, perspective canadienne

D'après notre récent sondage mondial intitulé « Getting digital ready », la plupart des organisations concentrent principalement leurs efforts numériques sur les services de première ligne (marketing, ventes, distribution), de même que sur les investissements. Aussi, elles utilisent une combinaison de ressources internes et de multiples fournisseurs tiers pour la mise en œuvre de ces programmes numériques.

Tout comme leurs homologues à l'échelle mondiale, les gestionnaires d'actifs canadiens sont à la recherche de partenariats externes dans le but d'intégrer efficacement l'innovation technologique. Contrairement à leurs homologues à l'échelle mondiale, les gestionnaires d'actifs canadiens concentrent leurs efforts technologiques sur les services administratifs afin d'optimiser la valeur et les économies de coûts, spécialement pour le soutien aux produits et l'analyse de données.

69%

des gestionnaires d’actifs canadiens investissent – ou envisagent d’investir – dans des partenariats en vue d’intégrer l’innovation technologique à leur stratégie ou leur modèle opérationnel

  

45%

des répondants informatisent leur structure administrative pour optimiser la valeur et les économies de coûts (29 % pour les services de première ligne et 26 % pour les services intermédiaires)

  

L'approche à adopter pour les gestionnaires d'actifs canadiens

Les gestionnaires sont prêts à investir des sommes importantes pour soutenir leurs efforts de numérisation au cours des 12 prochains mois. Il est temps de prendre des décisions audacieuses concernant la voie à suivre.

Pour réussir dans le monde numérique, les gestionnaires d'actifs canadiens doivent non seulement offrir une expérience de premier plan aux consommateurs, aux clients et aux employés, mais aussi concrétiser la promesse de la marque de façon plus sûre et plus souple. La numérisation ouvre la porte à un monde de possibilités, mais il ne faut pas sous-estimer les défis qu'elle soulève.

Les gestionnaires d'actifs canadiens doivent faire preuve de résilience face aux pressions sur les budgets et les ressources qui découlent des changements réglementaires et/ou de l'évolution des priorités de l'organisation. Sans aucun doute, ceux qui parviendront à tirer leur épingle du jeu ressortiront gagnants dans le monde numérique. Le risque d'une baisse de la mobilisation peut être partiellement atténué lorsque les avantages et les résultats sont clairement définis et bien compris.

Selon la tendance observée sur le marché, les gestionnaires d'actifs qui tirent le meilleur parti de leurs investissements numériques sont ceux qui en font l'élément central de leur culture d'entreprise. Le virage numérique s'intègre dans tous leurs plans stratégiques et opérationnels. Leurs dirigeants sont pleinement conscients des avantages qui en découlent et établissent leurs priorités d'investissement en conséquence. Le numérique fait partie intégrante des rôles et des tâches quotidiennes, de sorte qu'il devient une composante indissociable et centrale de la culture d'entreprise. Autrement dit, ces entreprises sont purement et simplement numériques.

Nous pouvons aider votre entreprise à prendre le virage numérique. Qu'elle ait besoin de revoir sa stratégie, de concevoir l'expérience numérique de sa clientèle ou d'activer sa capacité d'analyse de données pour appliquer des stratégies sophistiquées de segmentation et de ciblage de la clientèle, nous collaborerons avec vous en vue de l'atteinte de vos objectifs.

L’heure est aux décisions.

Réalisons-le.

À l'ère des révolutions numériques, des marchés saturés et du resserrement de la réglementation, la complaisance n'a pas sa place.

James Loewen,
Associé et directeur national,
Gestion d'actifs chez KPMG au Canada