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La chaîne d’approvisionnement à l’ère du numérique

La chaîne d’approvisionnement à l’ère du numérique

Dotez-vous d’une chaîne d’approvisionnement optimisée en fonction du numérique

Tammy L. Brown

Leader nationale, Marchés industriels

KPMG au Canada

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La révolution numérique transforme le monde dans lequel nous vivons et travaillons.

Les nouvelles technologies ont entraîné la création de nouveaux marchés et de nouvelles méthodes de travail qui, à leur tour, ont produit de nouvelles prestations et ont fait apparaître de nouveaux concurrents. Cette concurrence accrue fait monter les attentes des clients, et le rythme du changement n'est pas près de ralentir. 

Livraison dès le lendemain, services « cliquer et ramasser », divertissement personnalisé sur demande, délais d'exécution plus rapides, visibilité des commandes, choix accru de produits : autant d'aspects des nouvelles attentes des consommateurs. 

Aujourd'hui, peu importe qu'on soit une petite entreprise familiale ou une multinationale qui offre par voie numérique des produits personnalisés directement au consommateur, l'approche client est la même : elle repose sur le choix, la souplesse et la rapidité. 

Dans ce document, nous offrons des conseils pratiques sur la façon de constituer une chaîne d'approvisionnement concurrentielle. Vous y apprendrez :

  • ce qu'est le numérique; 
  • comment miser d'abord sur la performance, et non sur la technologie;
  • comment cibler le rendement du capital investi et la période de récupération;
  • comment établir un partenariat gagnant.

Qu'il s'agisse d'optimiser vos processus existants ou de transformer entièrement vos activités, les définitions et les exemples de ce document vous aideront à mieux comprendre la chaîne d'approvisionnement numérique et comment la prestation de solutions numériques vous permettra d'offrir une expérience client exceptionnelle.

Téléchargez la version PDF pour connaître tous les détails (en anglais).

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