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Des soins de qualité pour changer des vies

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Améliorer les services, moderniser le mode de prestation et optimiser les soins communautaires : voilà les objectifs que s'était fixés la ville de Hamilton lorsqu'elle s'est donné pour mission de transformer la vie de plus de 500 000 personnes en adoptant une approche intégrée axée sur la santé de la population.

KPMG a réuni un groupe d'intervenants clés en soins de santé, de dirigeants municipaux et de spécialistes de l'industrie à Hamilton afin de les rallier à une vision commune d'un modèle qui améliorerait la coordination et la prestation des services dans l'ensemble de la région. Pour cela, il a fallu se pencher attentivement sur les études de cas territoriales pertinentes, les pratiques exemplaires et les commentaires des dirigeants locaux. Ces consultations ont débouché sur une ébauche de modèle de soins de santé que nous avons présentée à plus de 70 intervenants dans le cadre d'un sommet interactif.

En nous appuyant sur les commentaires de la collectivité, nous sommes maintenant à rédiger la dernière ébauche du rapport qui nous mènera vers un système de santé plus intégré à Hamilton. L'objectif commun est de proposer une nouvelle approche plus durable en matière de soins de santé et de services sociaux dans la ville et, de ce fait, d'encourager des réformes du système de santé ailleurs en Ontario et au Canada.

Dès le début, l'approche intégrée axée sur la population de Hamilton allait au-delà de l'amélioration de la prestation de service et du développement de produits; elle visait à rehausser la qualité des soins et du soutien pour tous ceux qui en ont besoin. Après une intense collaboration et la mise au point d'un plan d'action s'appuyant sur des données réelles de l'industrie, les responsables de la santé de Hamilton font maintenant figure de modèles avec leur approche moderniste en matière de soins communautaires.

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