Dans un contexte économique en évolution marqué par une hausse des taux d’intérêt, ainsi que par une pression inflationniste croissante qui entraîne une hausse des dépenses et des coûts d’indemnisation, les assureurs font face à de nombreux défis financiers identiques à ceux des clients qu’ils essaient de protéger. La concurrence entre assureurs s’intensifie à mesure que la technologie fait son entrée sur le marché et que de plus en plus d’entreprises choisissent d’assumer une part accrue de leurs propres risques. Les phénomènes climatiques et la cybercriminalité, bien qu’ils ne soient pas nouveaux dans le secteur, transforment de plus en plus le contexte du risque. En outre, les mises à jour réglementaires comme la norme IFRS 17 complexifient la situation. Les assureurs qui ont adopté l’innovation numérique pendant la pandémie constatent des gains d’efficience opérationnelle et des améliorations actuarielles, mais doivent maintenant déterminer où et comment investir pour maximiser leur rendement sur ces éléments. Parallèlement, les nouvelles exigences en matière de conformité et de présentation de l’information accentuent la courbe d’apprentissage à un moment où les talents sont difficiles à trouver.

Comme toujours, les assureurs veulent trouver un équilibre entre la diversité et l’abordabilité des produits ainsi que la rentabilité et la croissance de leur entreprise, une démarche délicate devant l’évolution des préférences des clients et l’intensification des calculs de risque. Pour demeurer concurrentielles à long terme, les compagnies d’assurance ont besoin de stratégies qui les aident à s’adapter, à gagner en agilité opérationnelle et à tirer profit d’occasions stratégiques. Compte tenu des risques climatiques croissants et des attentes changeantes en matière de transparence, elles doivent s’assurer d’adopter des stratégies et des modèles d’affaires durables et responsables du point de vue environnemental, social et de gouvernance (ESG).

L’équipe Assurance de KPMG au Canada propose des services complets en matière de finances, de conformité et de gestion aux réassureurs ainsi qu’aux compagnies d’assurance de personnes et de dommages, tant au Canada qu’à l’étranger. En outre, nos Services d’actuariat aident les compagnies d’assurance à concilier leurs objectifs d’exploitation et leur exposition aux risques : nos professionnels qualifiés leur proposent le plus large éventail de services en gestion financière, les aident à comprendre leurs opérations et répondent à leurs préoccupations liées à la réglementation. Grâce à notre portée mondiale et à notre connaissance approfondie du secteur de l’assurance, nous aidons les compagnies de ce secteur à améliorer leur performance opérationnelle à l’aide de stratégies qui tirent parti de leur situation et favorisent leur croissance. C’est-ce qui fait notre force.

Évolution des risques et de la réglementation

Évolution des risques et de la réglementation

Nous aidons les compagnies d’assurance à mettre en œuvre des stratégies et des technologies pour optimiser et renforcer la conformité à la réglementation et la présentation de l’information. Nous favorisons la définition de leur propension et de leur tolérance au risque, l’établissement d’un modèle d’exploitation cible et l’adoption de plateformes technologiques qui leur permettent de respecter le Test de suffisance du capital des sociétés d’assurance-vie, la norme IFRS 17 et la réglementation au sujet des rapports de divulgation sur le capital.

Transformation opérationnelle

Transformation opérationnelle

Notre équipe travaille avec les compagnies d’assurance pour innover et rationaliser leurs opérations en misant sur l’automatisation des processus, l’intelligence artificielle, l’amélioration des stratégies d’approvisionnement, l’administration des politiques et le raffinement de la souscription. Nous pouvons les aider à réduire leurs coûts et à augmenter leur rentabilité en apportant des améliorations opérationnelles à leur service des règlements, en misant sur les TI, en simplifiant l’intégration après fusion, en investissant dans les services partagés et l’automatisation des processus, et en améliorant leur discipline en matière de souscription.

Expérience client et virage numérique

Expérience client et virage numérique

Notre équipe peut prêter main-forte aux compagnies d’assurance dans la mise en œuvre de stratégies numériques pour concevoir et améliorer des produits et des services, tirer parti des nouveaux points de contact avec les clients et dépasser leurs attentes. Nous pouvons aussi contribuer à améliorer leurs analyses de données, à accélérer le développement de leurs produits et services, à tirer profit de nouvelles possibilités de canaux et de distribution, ainsi qu’à favoriser le libre-service pour leur clientèle.

ESG services

Services ESG

À mesure que les considérations et les politiques en matière d’ESG prennent de l’ampleur, notre équipe de professionnels peut appuyer les compagnies d’assurance dans l’évaluation des principaux facteurs ESG qui ont une incidence sur le modèle d’exploitation et dans la mise au point de solutions et de stratégies pour accroître la résilience de la chaîne de valeur. De la stratégie ESG à la divulgation de l’information sur ces enjeux, en passant par la certification, nous pouvons aider les assureurs à relever les défis et à tirer parti des occasions qui se présentent.

Nous pouvons vous être utiles

Foire aux questions (FAQ)

KPMG au Canada s’est engagé à fournir des audits exceptionnels à ses clients en assurance en instaurant des technologies transformationnelles qui ont la capacité de refaçonner ce processus. Dévouées, nos équipes d’audit inspirent confiance en matière de données et d’information financière en misant sur l’innovation qui apporte efficience et valeur.

Nos équipes de fiscalité peuvent aider les compagnies d’assurance à élaborer et à mettre en œuvre des méthodes fiscales efficaces à l’échelle mondiale, au moyen d’une approche multidisciplinaire. Nous pouvons aider à résoudre les questions et à offrir les services les plus importants en matière de fiscalité, notamment en ce qui a trait à l’établissement de prix de transfert, aux taxes indirectes, à la fiscalité transfrontalière et aux défis associés aux fusions-acquisitions.

Nos équipes spécialisées proposent des solutions ainsi que des stratégies, des plans et des architectures de transformation technologique conçus pour résoudre des problèmes propres aux compagnies d’assurance, permettre à celles-ci d’atteindre leurs objectifs et les préparer pour l’avenir. Voici un aperçu de ce qu’apporte notre cabinet aux clients en ce qui concerne les exigences en matière de données technologiques :

  • Stratégie et transformation numériques
  • Solutions en architecture d’entreprise
  • Stratégie et intégration infonuagiques
  • Gestion de l’information et analyse de données
  • Automatisation intelligente
  • Incubation et innovation technologiques
  • Gestion des risques liés à la cybersécurité et à la protection des renseignements personnels

Chez KPMG, nos professionnels fournissent des services en audit et en fiscalité, ainsi que des services-conseils à de nombreux assureurs de premier plan au Canada dans les secteurs de l’actuariat, de l’assurance de personnes et de dommages, ainsi que de la réassurance.

Les clients s’appuient sur notre vaste expérience sectorielle et sur l’étendue de nos ressources techniques pour gérer leurs risques, améliorer leur conformité aux réglementations (comme la norme IFRS), optimiser leurs stratégies client et numériques et perfectionner leurs opérations. Cela nous donne une perspective unique des complexités et des possibilités au sein du secteur des assurances.

Parmi les services que nous offrons :

  • Services d’audit et de certification
  • Services-conseils en comptabilité
  • Expérience client
  • Cybersécurité
  • Mise en œuvre de la norme IFRS 17 et optimisation
  • Services de certification et de présentation de l’information liée aux facteurs ESG
  • Transformation de la fonction Finance
  • Gestion des risques financiers
  • Excellence opérationnelle
  • Gouvernance, risque et conformité
  • Juricomptabilité
  • Taxes indirectes; fiscalité transfrontalière et des sociétés; savoir-faire en établissement de prix de transfert
  • Fusions-acquisitions
  • Gestion des ressources humaines et du changement
  • Restructuration et redressement d’entreprise
  • Services-conseils – Risques technologiques
  • Stratégie technologique et transformation numérique

KPMG au Canada aide les compagnies d’assurance à trouver un équilibre entre leurs objectifs d’affaires et leur exposition aux risques. En matière de finances, de conformité et de gestion, nous répondons aux besoins complets des assureurs de personnes et de dommages, ainsi que des réassureurs, tant au Canada qu’à l’échelle internationale. Nos équipes multidisciplinaires mettent à profit leurs vastes connaissances sectorielles pour aider les clients en assurance à relever les défis et à saisir les occasions qui se présentent à eux. Nous y parvenons sous l’angle de la transformation réglementaire, de l’amélioration opérationnelle et de l’orientation client, afin que les assureurs perfectionnent leur performance organisationnelle, se démarquent de la concurrence et créent de la valeur.

Pour en savoir plus sur ce que KPMG peut faire pour votre compagnie d’assurance, communiquez avec nous.

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