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Luc Brousseau

Luc Brousseau

Directeur exécutif, Stratégie, Expérience client et commerce électronique

KPMG au Canada

Luc Brousseau dirige le groupe Clientèle et commerce électronique au Québec depuis 2019. Comptant plus de 23 ans d’expérience en gestion d’entreprise et en services-conseils, il aide les clients de KPMG au Canada à transformer leur modèle d’affaires pour favoriser leur succès tout en contribuant à créer les entreprises de demain. Luc possède une vaste expérience professionnelle auprès de sociétés ouvertes et fermées dans les secteurs suivants : institutions financières, assurance, restauration et hôtellerie, services et transports publics, commerce de détail, administrations publiques et aéroports.

Véritable entrepreneur québécois, Luc a contribué au développement de plusieurs marques bien connues au Québec. De 1994 à 2001, il a imaginé, conçu et démarré ce qui deviendrait l’une des plus importantes chaînes de restaurants de la province. En 2002, il a fondé un cabinet spécialisé dans la mesure et la gestion de l’expérience client, qu’il a détenu pendant 17 ans. En 2016, il a démarré une entreprise fondée sur le modèle SaaS et les fonctionnalités d’IA; il a vendu ses parts à une institution financière québécoise en 2018.

Champs de compétence
Fonds de capital-risque Optimisation de l’expérience client Services de soutien aux entreprises Stratégie de la fonction Finances Technologie
Formation et titres professionnels
  • Maîtrise en administration des affaires, UQAM, Québec 1991-2001

  • Maîtrise en administration des affaires, Paris-Dauphines, France 2001-2002