Команда КПМГ запускает масштабное бенчмаркинг-исследование по анализу и оценке digital-каналов белорусских банков и приглашает банки принять в нем участие.
Бенчмаркинг эффективности — самый востребованный в настоящее время инструмент оценки бизнеса, а также ключевой драйвер изменений и основной источник конкурентных преимуществ и зон роста при формировании стратегии развития.
В основе исследования КПМГ лежит комплексный подход к анализу и оценке digital-каналов: CLIENT VIEW и BANK VIEW, который обеспечивает целостное восприятие их эффективности.
Оценка digital-каналов с точки зрения пользователя позволяет лучше понимать потребности клиентов и оптимизировать интернет-банк и мобильный банк в соответствии с их ожиданиями:
Анализ digital-каналов с точки зрения Банка дает возможность повысить доходность интернет-банка и мобильного банка и увеличить общую прибыль розничного бизнеса:
В настоящий момент участие в исследовании будет являться для Банка бесплатным.
Команда КПМГ обеспечивает всестороннюю поддержку участника на всех этапах.
Более подробную информацию по участию в исследовании вы можете получить, связавшись с нами:
Ольга Становая
КПМГ в Беларуси
T: +375 (740) 740-90-90
E: OStanovaya@kpmg.by