A qualidade da auditoria é fundamental para manter a confiança. Inovação, cuidados com as pessoas, foco em gestão e sustentabilidade são alguns dos elementos necessários para a manutenção de elevados padrões de qualidade.

No Relatório de Transparência 2021, elaborado pela KPMG, são apresentados os avanços da gestão de qualidade da Firma. Em um ambiente com altos níveis de objetividade, independência, ética e integridade, tecnologias emergentes e processos inovadores são aliados dos profissionais e lideranças para propiciar soluções efetivas e de excelência para clientes e demais stakeholders.

Além de ressaltar os princípios sobre a qualidade da Firma, o Relatório de Sustentabilidade 2021 reforça ainda a transparência a respeito dos principais resultados da KPMG no Brasil em 2021, ao apresentar uma seleção de indicadores que refletem seus valores, pilares de atuação e temas materiais relevantes.

Valores reforçados

Em comum, ambos os relatórios realçam a importância dos valores para a construção dos indicadores obtidos no ano passado. Ao representarem o que é importante para a organização e guiarem o comportamento dos profissionais no dia a dia, eles servem de referência para as tomadas de decisão na Firma, para a geração de conhecimento e criação de valor.

Relatório de Sustentabilidade 2021: compromisso com a objetividade e clareza dos dados

Os indicadores do Relatório de Sustentabilidade 2021 foram relatados conforme as Normas da Global Reporting Initiative (GRI), as referências do International Business Council (IBC) - Fórum Econômico Mundial e as recomendações do International Integrated Reporting Council (IIRC).

O objetivo da publicação é comunicar com clareza e objetividade as atividades desenvolvidas pela Firma, seguindo parâmetros reconhecidos globalmente.

Um dos destaques desta edição do relatório é o aumento de 31% de mulheres nos cargos de liderança da organização, demonstrando seu compromisso com a equidade de gênero.

Além disso, 100% das emissões de gases de efeito estufa foram compensadas, o que tangibiliza os esforços relacionados aos fatores ESG nas atividades desenvolvidas pela Firma. No Brasil, a neutralização das emissões acontece desde 2014.

Outro dado relevante do relatório está relacionado ao nível de satisfação dos clientes. Em 2021, 84% dos clientes atendidos ficaram satisfeitos com aspectos como relacionamento, qualidade, compreensão de seus negócios, conhecimento técnico, comunicação e responsividade dos serviços prestados.

Relatório de Transparência 2021: auditoria inteligente, conectada e ágil

Os investimentos significativos em metodologias e ferramentas tecnológicas demonstram de forma tangível o compromisso permanente com a inovação e a qualidade da auditoria.

A plataforma de tecnologia KPMG Clara é um exemplo disso. Ela atua de forma totalmente integrada, escalável e baseada em nuvem, permitindo a utilização de uma metodologia de auditoria aprimorada, por meio de um fluxo de trabalho habilitado para dados e que possibilita uma execução mais aprimorada e consistente da auditoria.

Propósito e valores compartilhados

Propiciar segurança e bem-estar e cuidar da saúde integral dos profissionais é outro ponto enfatizado pelo relatório da KPMG. O compromisso em manter o foco nas pessoas por meio valores éticos, práticas responsáveis e elevados patamares de governança contribui para elevar os níveis de qualidade nos serviços prestados.

Inovação

Tecnologias avançadas, como Inteligência Artificial (IA), Data & Analytics, nosso sistema de controle de qualidade da auditoria, acompanhados de monitoramento global, suporte e políticas de captação e retenção de talentos atuam de forma conjunta para assegurar a inovação contínua.

Apesar dos cenários muitas vezes voláteis, o uso dos dados e insights proporcionados pelas tecnologias emergentes permite um desempenho consistente dos padrões de qualidade da auditoria.

Relatório de Transparência 2021 e Relatório de Sustentabilidade 2021

Acesse os relatórios na íntegra e leia mais sobre a gestão da qualidade e os principais indicadores de 2021 da KPMG no Brasil.

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