Hoje, a transformação digital e a ascensão do uso de dados possibilitam que os insights obtidos por meio da Inteligência Artificial (IA) solucionem de forma eficaz diferentes problemas e desafios. No ambiente dos negócios, a IA também proporciona benefícios, dentre eles, desenvolvimento de novos produtos e melhor experiência de compra do consumidor.

Logo, as perspectivas acerca do uso da IA são positivas. Segundo a pesquisa CEO Outlook 2019, da KPMG, cerca de 73% dos CEOs apontam que a IA criará mais oportunidades de trabalho do que eliminará.

No entanto, a aplicação de tecnologias como essa só apresentam êxito e resultados positivos se os business leaders seguirem alguns passos e, assim, manter a transparência e a integridade dos processos. No Brasil, bem como em outros países, os líderes questionam como é possível criar uma organização ética e disruptiva, considerando o bem-estar de funcionários, clientes e sociedade.

A realidade é que muitas organizações ainda não estão totalmente preparadas para estes desafios. Sendo assim, este estudo oferece insights relevantes que podem ajudar a repensar modelos de negócios e de trabalho, considerando que empresas que adotam recursos relacionados à AI destacam-se no mercado e, quase sempre, estão à frente dos concorrentes.

Confira, a seguir, os cinco pilares que conduzem a aplicação ética de AI no mundo:

•     Transformar e preparar o ambiente de trabalho para a IA;
•     Desenvolvimento de supervisão e governança eficientes;
•     Alinhamento entre cyber security e IA ética;
•     Mitigue qualquer preconceitos;
•     Eleve a transparência.

Frank Meylan
Sócio-líder de AI, Cognitive & Customer Experience da KPMG no Brasil
FMeylan@kpmg.com.br
Tel.: (11)3940-3187