Nos últimos dez anos, o montante de passageiros que utilizam todos os diversos modais de transporte nos Estados Unidos diminuiu em quase 5%, indicador fortemente influenciado por um declínio de 15% no número de passageiros que utilizam apenas ônibus ao longo do mesmo período.

Os órgãos municipais e os departamentos de transporte precisam entender as expectativas dos usuários, em constante mudança, para que consigam permanecer relevantes. Líderes tanto do setor público, quanto do setor privado, podem e devem aderir a parcerias e tecnologias emergentes para que sejam bem-sucedidos em longo prazo na gestão do tráfego, na oferta de opções de transporte equitativas, e no alcance dos objetivos de sustentabilidade.  

Esta publicação traça um cenário sobre como as cidades e as agências de transporte podem atender às expectativas dos consumidores em resposta às alterações de comportamento do consumidor.

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Boa leitura!