Compreender e agir conforme as necessidades do mercado é um ponto fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento. Nesta tomada de decisões, erros podem comprometer relações com clientes e até mesmo custar a sobrevivência do negócio.

Sem medo de arriscar, Clóvis Souza entendeu que para ampliar as fronteiras do seu negócio era necessário inovar. Essa ambição transformou sua floricultura, a Giuliana Flores, na maior loja on-line de flores do País.

Desde que começou a trabalhar na floricultura de um vizinho aos dez anos, Clóvis não largou mais sua vocação para o ramo. Passou por muitas outras lojas até encontrar coragem para abrir o próprio negócio aos 19. Foi o início de uma grande história de empreendedorismo.

O diferencial da Giuliana Flores deu-se quando Clóvis, observando as tendências do mercado e desejando alcançar clientes ainda mais distantes, decidiu inaugurar uma loja virtual, atividade ainda pouco explorada no ano de 2000.

Desde então, a Giuliana Flores nunca parou de oferecer algo a mais para seus clientes. Hoje, a loja oferece desde os criativos arranjos até caixas de chocolates, cestas de presentes, bebidas, cosméticos e joias.

De acordo com Clóvis, as outras lojas trabalhavam com operações tradicionais, voltadas ao público que ia visitar os cemitérios da cidade. “Eu fui além: com flores diferentes, arranjos com passarinhos, ninhos com ovos de codorna e coisas assim. Era algo maluco, mas deu certo”.

A inquietude e a expertise para entender as necessidades de seus clientes levaram Clóvis ao sucesso. Assim como Clóvis, outros empreendedores encontram na inovação o ponto de inflexão para o desenvolvimento e o crescimento de seus negócios, mas inovar não é tão fácil quanto parece.

Hoje, o País já conta com incentivos fiscais diretamente relacionados ao tópico, e legislações, como a Lei do Bem, podem ser a melhor ferramenta para o empreendedor que quer inovar.

A KPMG no Brasil, por meio do time de Mercado Empreendedor, pode ajudá-lo a compreender esse momento do seu negócio e guiá-lo nesse caminho.