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Augusto Puliti

Sócio da área de Customer Experience

KPMG no Brasil

Sócio da KPMG no escritório de São Paulo – Brasil, tendo se juntado à firma em 2019. Augusto lidera a prática de Customer Experience da KPMG no Brasil, desenvolvendo e implementando projetos para organizações comprometidas em entregar consistentemente experiências diferenciadas para seus clientes.

Augusto desenvolveu uma carreira multi-disciplinar sempre ligada ao desenvolvimento de projetos de alto valor agregado para seus clientes internos e externos. Augusto tem larga vivência em projetos ligados a experiência, relacionamento e fidelização de clientes de diversos setores como Serviços Financeiros, Companhias Aéreas, Hotelaria, Indústria e Varejo. Também passou por posições de alta liderança no mercado de Executive Search, liderando startups e turnarounds de unidades de negócio e escritórios pelo Brasil, bem como conduzindo inúmeros processos seletivos de média e alta gestão. Augusto tem ainda experiência em posições regionais e globais no mercado de bens de consumo, tendo liderado projetos de inovação para diferentes portfólios de produtos. 

Idiomas: português (nativo), Inglês (fluente) e espanhol (avançado)

augusto puliti

Formação

  • Engenheiro Mecânico formado pela Escola Politécnica da USP (1999)

  • MBA em Gestão Empresarial pela FGV (2005)

Especializações

  • Programa de Educação Executiva “Driving Performance Through Talent Management” pela Harvard Business School (2011)

  • Programa de Educação Executiva “Finance & Accounting for Non-Finance Executives” pela New York University Stern (2013)

  • Programa de Educação Executiva “Leader as a Coach” pela Rice University (2014)

  • Coach certificado pela Sociedade Brasileira de Coaching (2016)

  • Programa de Educação Executiva “Quality Service” pelo Disney Institute (2019)

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