Daniela Klos

Director, Advisory

KPMG Austria

Seit 20 Jahren berate ich Unternehmen zu ihrem Customer Experience (CX) Transformationsprozess. Ich habe unter anderem in Nordamerika und im Mittleren Osten gelebt und gearbeitet und mit einer Vielzahl an Unternehmen in den unterschiedlichsten Märkten und Industrien gearbeitet. Mein Schwerpunkt liegt auf den Themen Customer Experience Management, CX Messung und Steuerung, Voice-of-Customer und CX Plattformen. 

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  • Diplomstudiengang Politikwissenschaft mit Schwerpunkt Statistik und empirische Forschung, Otto-Friedrich Universität Bamberg/Deutschland

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