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Portrait Peter Fritsch

Peter Fritsch MA, MSc (WU)

Senior Manager, Advisory

KPMG Austria

In meiner Funktion als Senior Manager im Management Consulting der KPMG begleite ich eine Vielzahl vorwiegend österreichischer Banken und Versicherungen. Ich verfüge über 10 Jahre Erfahrung im Financial Services Bereich und meine Schwerpunkte liegen neben der Optimierung von Geschäfts- & Betriebsmodellen in der Messung und Steigerung von Customer Experience.

Fachgebiete
Advisory Banken Digitale Kundenbindung Internationale Märkte Konsumenten-Zielgruppen-Analyse Konsumentenanalyse Kundenbeziehungsmanagement Management Consulting Nationale Märkte Versicherungen
Ausbildung und Qualifikationen
  • Masterstudium “Strategy, Innovation and Management Control”, Wirtschaftsuniversität Wien & Tsinghua University (China)

  • Master- & Bachelorstudium „Banking and Finance“, FH des bfi Wien & Wilfrid Laurier University (Kanada)

  • Laufende Weiterbildung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit

Schwerpunkte
  • Geschäfts- & Betriebsmodell Konzeption/Optimierung

  • Customer Experience Messung/Optimierung/Steuerung

  • Ertrags- & Kostenbenchmarking

  • Prozess- & Customer Journey Optimierung

  • Organisations- & Transformationsprojekte

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