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Intelligent Automation

Intelligent Automation

Las tecnologías de automatización están redefiniendo la creación de valor y cambiando la forma en que las organizaciones gestionan su operación.

Las tecnologías de automatización están redefiniendo la creación de valor.

Los robots no vienen, ya han llegado. La buena noticia es que son amigables para los negocios y pueden mejorar los procesos cotidianos, impulsar la innovación y el espíritu empresarial, al mismo tiempo que reducen los costos. En un entorno en el que todo sucede tan rápido, para los negocios, la economía y la sociedad en general, la automatización de procesos se está convirtiendo en una palanca fundamental para capturar ágil y eficientemente las ventajas que proporciona la transformación digital en las compañías.

Más allá de Robotics Process Automation (RPA), la siguiente oleada tecnológica centrada en Data & Analytics e Inteligencia Artificial está acelerando cada vez más el progreso y convergencia tecnológica de estas iniciativas de automatización dentro de las organizaciones. Sólo es necesario prestarle atención a lo que ha sucedido durante los últimos años. Durante 2018, más del 80% de las grandes compañías (Forbes Global 2000) ha desarrollado alguna iniciativa de automatización que, en gran parte de los casos, se encuentran en un nivel básico. Este nivel básico de automatización es solo el principio, ya que, de forma progresiva, se incorporarán capacidades analíticas y cognitivas en las implantaciones de RPA hasta alcanzar un porcentaje representativo del total, llegando a niveles del 25-30% en el año 2020, según algunos estudios de mercado (IDC).

Esta convergencia de las diferentes soluciones tecnológicas de Automatización hacia una plataforma permitirá desarrollar y evolucionar en un conjunto de nuevas capacidades y servicios dentro de todos los ámbitos de la organización, más allá de la eficiencia y optimización de costos. Pero integrar una nueva tecnología en la organización, desde la automatización robótica de procesos (RPA) hasta el aprendizaje automático y la computación cognitiva, requiere un enfoque holístico.

En KPMG ayudamos a nuestros clientes a obtener resultados de corto, mediano y largo plazo con la automatización, los cuales se ven reflejados en la mejora de la calidad de sus servicios, la reducción del tiempo de entrega, el aumento de su productividad y mayor grado de satisfacción de sus clientes, acompañado de una reducción significativa de costos. Desde nuestro enfoque holístico, acompañamos al cliente en la identificación de las actividades de procesos que pueden ser automatizados, en la selección del proveedor que se adapte a sus requerimientos y en la definición de estrategias de priorización, hasta la implementación de la solución.

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