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Tras la disrupción generalizada que experimentó el sector en 2020 a raíz de la pandemia, y los avances en el proceso de vacunación que presenta el 2021, los minoristas deben comenzar a mirar hacia la “nueva realidad”.

En el “El Futuro del comercio minorista: Transición del comercio minorista al comercio de consumo” de KPMG, se exploran las principales señales de cambio que actualmente influyen en el entorno minorista mundial: por qué está cambiando el mercado, cómo serán los modelos de negocio exitosos del futuro y cómo puede llevarse a cabo la transición. En el informe se describen las capacidades y estrategias clave para preparar la empresa para el futuro.

Las siguientes tendencias representan la razón por la que el mercado está cambiando y, por lo tanto, deben ser priorizadas por los equipos de liderazgo:

  1. Aceleración de la disrupción.
  2. Modelos de negocio y asociaciones.
  3. El poder del cliente.
  4. El costo de hacer negocios.
  5. Propósito y reputación.

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