De los dos estudios desarrollados por KPMG a partir de los datos obtenidos de su tradicional encuesta CEO Outlook 2020, el primero estuvo orientado a las empresas de tecnología y el segundo se enfocó en las compañías de telecomunicaciones.
En términos generales, cada uno de los informes revela cómo han cambiado las actitudes y prioridades de los líderes de las empresas alrededor del mundo durante este período de interrupción sin precedentes producto del brote del COVID-19.
Como se ha dejado claro en la publicación central de los resultados del CEO Outlook 2020, KPMG encuestó inicialmente a una importante muestra de CEOs durante los meses de enero y febrero de 2020, justamente antes de que las economías y mercados globales comenzaran a sentir el impacto del Coronavirus. No obstante, KPMG desarrolló una encuesta de seguimiento durante julio y agosto con el objetivo de comprender cómo había evolucionado el pensamiento de los CEOs durante los meses siguientes.
Resultados claves en ambos estudios1:
- El 89 % de los CEOs del grupo global (core countries2) de tecnología afirman que el progreso en la transformación digital se ha acelerado por meses o, incluso, años. Esto fue confirmado por el 84 % de los CEOs del resto de los países analizados, dentro de los cuales se encuentran los países de Sudamérica (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay y Venezuela).
- Aunque el enfoque de las prácticas ESG (ambiental, social y de gobierno) se ha desplazado recientemente hacia el componente social, el 57 % de los líderes del grupo global del sector tecnológico cree que la gestión de los riesgos relacionados con el clima será un factor clave para mantener sus puestos de trabajo. Esta cifra fue mayor para el resto de los países (66 %), incluida la región de Sudamérica.
- Solo el 24 % de los ejecutivos de las empresas de tecnología tienen una hoja de ruta para solucionar los problemas que el COVID-19 ha provocado en sus cadenas de suministro.
- El riesgo relacionado a la escasez de talento es ahora un obstáculo principal para el crecimiento, cuando a principios de 2020 apenas se presentaba como amenaza.
1 Los resultados presentados para el resto de los países, que incluyen a la región de Sudamérica, no están expuestos en los informes promocionados en este artículo.
2 Australia, Canadá, China, Francia, Italia, Japón, Reino Unido y EE.UU.
- La importancia de la transformación digital y la tecnología es clara, ya que el 79 % de los CEOs sostiene que su inversión en digitalización se ha acelerado significativamente como resultado de la pandemia. Esto fue confirmado por el 93 % de los CEOs del resto de los países analizados, dentro de los cuales se encuentran los países de Sudamérica (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay y Venezuela).
- Los riesgos relacionados al talento y la cadena de suministro son ahora los principales obstáculos para el crecimiento. Para los países de Sudamérica, también son importantes el cambio climático y el territorialismo.
- Hay un enfoque significativo en las prácticas ESG (ambientales, sociales y de gobierno), ya que el 72 % de los líderes globales del sector de las telecomunicaciones cree que la gestión de los riesgos relacionados con el clima será un factor clave para mantener sus puestos de trabajo; un resultado que fue confirmado por el 67 % de los CEOs del mismo sector perteneciente al resto de los países analizados (Sudamérica incluido).
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