El CEO Outlook de la industria tecnológica explora cinco fuerzas que están dando forma a la agenda del CEO de tecnología:

Impulsar el crecimiento

Los CEO de tecnología confían en la capacidad de sus empresas para superar al sector tecnológico y la economía global. Casi la mitad espera un crecimiento de los ingresos anuales de 2 a menos del 5 por ciento para sus organizaciones en los próximos tres años. Lograr el crecimiento también requerirá enfrentar desafíos, con un 'retorno al territorialismo' identificado como la amenaza número uno para el crecimiento de sus compañías. La seguridad cibernética fue el segundo riesgo de crecimiento.

Liderazgo visionario

Los CEO de tecnología saben que el liderazgo del mercado depende de la innovación y la agilidad para responder a las nuevas oportunidades. Más del 60 por ciento está de acuerdo en que la agilidad es la nueva moneda de negocios. También están preparados para liderar la transformación radical de su modelo operativo para mantener el liderazgo del mercado.

Reimaginando la fuerza de trabajo del futuro

Los CEO de tecnología son optimistas sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) en sus empresas y fuerzas de trabajo. Dos tercios dicen que sus organizaciones han implementado AI, y el resto pilota iniciativas de inteligencia artificial. Alrededor del 60 por ciento dice que la IA creará más empleos de los que eliminará. Los líderes tecnológicos también están evaluando oportunidades para capacitar a su fuerza de trabajo existente para estar preparados en el futuro.

Centricidad implacable del cliente

Las empresas tecnológicas comprometidas con la atención al cliente realmente creen que el cliente es lo primero. Más de la mitad de los CEOs tecnológicos dicen que proteger los datos de los clientes es una de sus responsabilidades más importantes para garantizar el crecimiento futuro. Sin embargo, solo una cuarta parte de los CEOs de tecnología dicen que sus organizaciones están excediendo las expectativas de sus clientes de una experiencia personalizada.

Existe un reconocimiento creciente de que la tecnología tiene profundas implicaciones en la sociedad. Sin embargo, más de un tercio de los CEOs tecnológicos dicen que vincular sus estrategias de crecimiento con fines sociales más amplios sigue siendo un desafío.